Hallo,
wir haben in den letzten Wochen das Problem, dass wir zwar viele Warenkörbe haben, aber nur wenige Bestellungen. In den letzten 4 Tagen waren es 80 Warenkörbe und 9 Bestellungen. Das war vor ca. 1 Monat noch deutlich besser.
Ich habe schon alles durchgeschaut und nach Problemen gesucht aber nichts entdeckt.
Könntet ihr vielleicht drüber gucken, ob ihr vielleicht etwas entdeckt?
Vielen Dank
Der ganzen Seitenaufbau schreckt schon etwas ab. Je nachdem, wo der ganze Traffic herkommt, würde ich gerne wissen, wo die Leute raufkommen.
Neben den doppelten Cookiebanner (Shopify + iubenda) ist der ATC zu weit unten. Versandkosten werden nicht transparent dargestellt. Einmal heißt es unter dem Preis, dass Versandkosten anfallen, unter dem ATC versandkostenfrei. Auch ist es abschreckend, wenn Kreditkarte als erste Zahlungsmethode im Checkout angezeigt wird. Hier die Zahlungsmethoden sortieren & Paypal zuerst einblenden. Dies wird in eurem Bereich eher genommen als Kreditkarte.
Ansonsten schaut bei Clarity oder Hotjar, wo sie genau abspringen. Die Codes könnt ihr auch selbst gut implementieren, da gibt es gute Dokumentationen zu.