Ein Shopify-Shop zeigt plötzlich die Rückgabegründe im Self-Service-Rückgabesystem auf Englisch statt Deutsch an, obwohl keine bewussten Änderungen vorgenommen wurden. Dies stellt besonders für ältere Kunden ein Problem dar.
Versuchte Lösungsansätze:
Aktueller Status:
Keiner der vorgeschlagenen Lösungsansätze hat das Problem behoben. Die Rückgabegründe werden weiterhin auf Englisch angezeigt. Die Diskussion bleibt offen ohne gefundene Lösung.
Bei uns wird bei dem Self Serve Return die Gründe plötzlich in Englisch angezeigt. Die waren früher mal in Deutsch und wir haben eigentlich nichts geändert. Leider haben wir auch viele ältere Kunden, die damit nicht klarkommen.
Wie können wir das wieder ändern?
Ist das im Frontend Kundenkonto? Probiere mal einen “Dummy Change” deiner Shop- oder Theme-sprache zu einer anderen Sprache, speichern, und wieder zu Deutsch zurück. Und checke das auch in einem anderen Browser. Und dein Theme updaten zur neuesten version.
Das Theme ist auf dem neusten Stand und leider hat das Ändern der Sprache auch nichts geändert.
