Bom dia!!
No facebook ads está marcando que tive 10 cliques e apenas 6 visualização da página. Porém o problema é que na shopify, não está mostrando essas 6, está menos ainda. Como melhorar isso?
Topic summary
Um usuário relata discrepância entre dados do Facebook Ads (10 cliques) e visualizações de página na Shopify (apenas 6). Questiona se o problema está na configuração da Shopify.
Resposta da equipe:
- Discrepâncias entre Meta Ads e Shopify são esperadas devido a diferenças na forma como cada plataforma define conversões e coleta dados
- Recomenda verificar se o pixel do Facebook/Instagram foi instalado corretamente na loja virtual
- Desde julho passado, o processo de instalação do pixel mudou: agora deve ser feito através do módulo Loja Virtual > Preferências para o app Facebook e Instagram
- Fornece links para: configurar o pixel corretamente e medidas do suporte Meta para aproximar melhor os resultados
Status: Orientação técnica fornecida, aguardando implementação pelo usuário.
Olá @CarlosRafael ,
Obrigada pela sua questão e entendo o quão é importante poder analisar e interpretar com precisão os resultados das suas atividades de marketing.
Geralmente, quando se trata de comparar os dados entre o Meta (Facebook) Ads e o canal do Meta na sua loja virtual, é esperado por vezes ter discrepância entre os dados porque existem diferenças na forma como as ferramentas de terceiros definem as conversões e recolhem as informações. No entanto, esta página no suporte do Meta explica algumas medidas que você pode tomar para melhor aproximar os seus resultados. Uma coisa que podemos verificar na sua loja é se o pixel foi instalado da forma certa. Pois, agora em julho passado, o processo de instalar o pixel na sua loja mudou da Loja Virtual > Preferências para o app Facebook e Instagram. Por gentileza, poderia dizer se seguiu os passos aqui para configurar o pixel?