Das höre und lese ich tatsächlich das erste Mal. Offiziellen Statements gibt es eine Löschungen, nur Inaktivierungen. Hast du dort Artikel wie Waffen, Drogen oder sonstigen hartem Zeug eingestellt? Da sind die sehr restriktiv unterwegs. Halte uns gerne auf dem Laufenden!
Topic summary
Ein Shopify-Shop wurde nach 48 Stunden Aufbauzeit ohne Vorwarnung komplett gelöscht. Der Betreiber erhielt erst nach der Löschung eine E-Mail mit der Mitteilung, dass der Account geschlossen wurde, sowie einen Link zu einem Formular für einen “Proof of Business” (Geschäftsnachweis mit Steuerunterlagen, Handelsregisterauszug etc.).
Bisherige Erfahrungen:
- Der betroffene Nutzer hat bereits über 20 Shops gelauncht und erlebt dies zum ersten Mal
- Andere Teilnehmer berichten, dass Shops normalerweise nur inaktiviert, nicht gelöscht werden
- Es gibt Berichte von ähnlichen Fällen, bei denen die Bearbeitung bis zu 4 Wochen dauern kann
Aktuelle Situation:
- Der gesamte Account wurde gelöscht, nicht nur der Shop
- Backup existiert, da lokal entwickelt wurde
- Der Betreiber erwägt einen Wechsel zu WooCommerce, falls nicht kurzfristig positives Feedback von Shopify kommt
- Ein weiteres geplantes Shopify-Projekt wurde vorsorglich gekündigt
Die Diskussion bleibt offen, der Nutzer wartet auf Rückmeldung von Shopify.
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