Eine österreichische Shop-Betreiberin berichtet, dass deutsche Bekannte ihren Shopify-Store nicht aufrufen konnten. Auf deren Handys erschien die Meldung “Sorry, this shop is currently not available”, während der Shop von Österreich aus problemlos funktionierte.
Mögliche Ursachen:
Nächste Schritte:
Die Community bittet um die Shop-URL zur genaueren Prüfung und empfiehlt, die Markt- und Lokalisierungseinstellungen zu überprüfen. Zusätzlich werden Gamification-Features vorgeschlagen, um den Shop attraktiver zu gestalten.
Hallo,
ich bin aus AT und habe meinen ersten Shopify Store gemacht. Diese Woche war ich in Deutschland, wo meine deutschen Bekannte meinen Shop zeigen wollte. Sie konnten aber mit ihrem Handy nicht darauf zugreifen, bei meinen hat es jedoch funktioniert.
bei Ihnen stand: Sorry, this shop is currently not available.
habt ihr einen Tipp?
danke!
liebe Grüße
nicole
Hey @Nicoleoswald
Grüße an das schöne Österreich und herzlich Willkommen auf der größten Online Shop Plattform der Welt!
Und das ist ärgerlich dass deine Freundin dein Shop nicht hat erreichen können, und somit müssen wir etwas Local Troubleshooting und Prozess der Eliminierung durchführen, um herauszufinden wie das passieren konnte.
Um deinen Shop zu prüfen bräuchte ich die URL. Kannst du sie hier posten? Es kann ja mehrere Gründe geben warum deine deutsche Bekannte den Shop nicht erreichen konnte und da du sagst, sie konnte es auf ihrem Handy nicht erreichen, aber du schon. Somit vermute ich mal, hat es sich um eine lokalen Problem auf ihrem Handy gehandelt, oder den Browser den sie verwendet hat.
Es könnte sich aber auch um deine Internationalisierungs-Einstellungen handeln, die vielleicht nicht vollständig eingestellt waren, wie z. B. welche Geolocation App du verwendest. Wenn du so eine App verwendest dann wechselt das Frontend automatisch zu einem anderen MArkt wie den Deutschen Markt in diesem Fall. Wenn dein deutscher Markt und dessen Lokalisierung und Kontext vollständig eingerichtet ist, dann kann auch so ein Fehler aufkommen.
Ich erwarte somit deine Rückmeldung hier!
Warum nicht etwas Gamification in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!
Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.