Shop Login nicht mehr möglich

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Topic summary

Login ins Shopify-Backend (Adminbereich) nicht möglich; beim Klick auf den Shop oder den Login wird statt des Dashboards eine leere TXT-Datei (z. B. login.txt) heruntergeladen. Der öffentliche Shop (Frontend) bleibt online.

  • Betroffenheit: Vor allem auf Desktop/PC-Browsern; auf iPhone/iPad funktioniert der Login. „Shop wechseln“ zeigt den alten Shop, der Klick lädt jedoch nur eine Textdatei.
  • Status: In einem Fall hat sich das Problem von selbst gelöst; bei anderen dauert es bereits bis zu 24 Stunden an und ist erneut aufgetreten. Support-Tickets wurden erstellt, jedoch bislang ohne Rückmeldung.
  • Kontext: Shops sind aktiv mit vielen Artikeln; ein nicht öffentlicher, aber aktiver „alter“ Shop sollte eigentlich zugänglich sein.
  • Versuchte Maßnahmen: Neuer Shop angelegt, um sich anzumelden; Nutzung von Mobilgeräten als Workaround.

Ergebnis: Keine bestätigte Ursache oder Lösung innerhalb des Threads. Problem wirkt intermittierend und gerätespezifisch. Offene Punkte: Grund für TXT-Download und Desktop-Login-Fehler, sowie offizielles Update/Behebung durch Shopify noch ausstehend.

Summarized with AI on February 27. AI used: gpt-5.
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Guten Tag liebe Community,

ich wollte mich gerade, wie immer in meinem Adminbereich von Shop anmelden. Jedoch war mein Zugang nicht mehr möglich.

Nach langem hin und her habe ich dann eine neuen shop eröffnet und konnte mich einloggen.

Mein ‘‘alter Shop’’ tauchte dann auch auf, im Bereich Shop wechseln.

Aber, wenn ich versuche dort drauf zu klicken, wird mir eine leere TextEdit Datei runtergeladen und das war es.

Kann mir irgend jemand helfen oder weiß was es zu bedeuten hat?

Ich habe im ‘‘alten’’ Shop auch aktive Pläne und Artikel usw., der Shop ist jedoch noch nicht öffentlich, sollte aber egal sein.

Ich will nur wissen warum ich mich nicht einloggen kann oder nicht auf den ‘‘alten’’ Shop zugreifen kann.

Danke schonmal Voraus.

Gruß Stephan

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Das Problem hat sich von selbst gelöst.

Ich konnte ich nun wieder einloggen.

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Ich habe heute ganz genau das gleiche Problem. Allerdings kann ich mich jetzt schon 5 Stunden nicht mehr einloggen und auf mein Ticket hat bisher auch noch niemand reagiert bei Shopify. Der Login in den Account hier auf der Seite funktioniert, aber das Backend vom Shop kann man nicht mehr aufrufen und es wird direkt eine TXT Datei runtergeladen.

Ach ja, mein Shop ist aktiv, hat viele Artikel und das Frontend ist unverändert online.
Weiß jemand, was das Problem hier ist?

Lg

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Hallo,

das selbe Problem habe ich auch. Auf iPhone und iPad ist das login möglich, wenn ich mich jedoch über PC anmelden will lädt er nur login.txt runter und das war es.

Grüße

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Ist es bei euch immer noch so?
Bei mir sind es jetzt 24 Stunden, keine Nachricht oder irgendwas vom Support. So langsam find ich das echt grenzwertig … das ist ja kein kleiner Bug oder so, wenn man sich nichtmal ins Shop Backend einloggen kann von einem normalen Computer.

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Das Problem ist gestern Abend wieder aufgetaucht. Es ist echt ärgerlich und Zeit verschwendend darauf zu hoffen das Shopify ordnungsgemäß läuft.