Hey @fabianschnetzer
Dein Shop und Backend ist nicht für dich gesperrt, du musst lediglich einen Plan wählen. Du müsstest auch in deinem Shop einen Banner gesehen haben der ähnlich wie folgt aussieht. Hast du diese Verlängerung bereits ausgenutzt?
Wenn ja, das einzige was ich dir anbieten kann, wäre ein Ticket an uns zu schicken und dein Fall wird dann auf einem “Case-by-Case” von unserer Finanzabteilung angeschaut. Die werden dann entscheiden dir eine Verlängerung der 14 Tage zu geben ODER dir empfehlen einen Plan zu wählen, je nachdem, da dies mit mehreren Faktoren zusammenhängt, wie z. B. ob du bereits schon einmal ein Verlängerung bekommen hast usw.. Das werden, wie gesagt, die entscheiden müssen.
Sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.