Shop nicht sicher (Verbraucherzentrale)

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Topic summary

Ein Shopbetreiber stellte fest, dass sein Shop vom Fakeshop-Finder der Verbraucherzentrale als “nicht ganz sicher” eingestuft wurde. Der Grund: Automatischer Zugriff auf Kontaktdaten wurde durch die robots.txt-Datei blockiert.

Bewertung des Tools:

  • Der Finder gibt häufig “False Positives” aus und ist nicht auf Shopify-Technologie (Ruby-on-Rails) ausgerichtet
  • Test mit shopify.de selbst ergab ähnliche Warnungen, was die Zuverlässigkeit des Tools infrage stellt

Technischer Hintergrund:
Die robots.txt-Datei steuert den Zugriff von Suchmaschinen-Crawlern und Bots auf bestimmte Shop-Bereiche.

Lösungsvorschlag:

  • robots.txt-Datei im Theme-Code anpassen
  • Zugriff für alle Bots erlauben mit: User-agent: * Disallow:
  • Oder spezifische User-Agents wie “VerbraucherzentraleBot” zulassen
  • Shopify Help Center bietet weitere Anleitungen zur robots.txt-Bearbeitung

Hinweis: Änderungen können unerwünschte Bots ermöglichen und negative Auswirkungen auf Shop-Analytics haben.

Summarized with AI on November 20. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hi, ich habe mal meinen eigenen Shop bei dem Fakeshop Finder der Verbraucherzentrale gesucht und herausgefunden das mein Shop als nicht ganz sicher eigestuft worden ist.

wegen:

Der automatische Zugriff auf die Kontaktdaten wurde blockiert (das können Seitenbetreiber mit der so genannten robots.txt-Datei tun).

Kann mir jemand sagen woran das liegt?

Gruß Samuel

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Hey @samuelsmd

Danke für die Angaben und man muss diesen Finder der Verbraucherzentrale mit einer Prise Salz nehmen denn solche “Online Sicherheits Checker” geben oft sog. “False Positives” und sind ist NICHT auf die Technologie der Shopify Plattform eingestellt, sprich, eher auf gewöhnliche Ecommerce Webseiten, die mit gewöhnlichen HTML gebaut wurde wobei alle Shopify Shops sind auf Ruby-on-Rails gebaut.

Reliability Test des Tools:

Außerdem habe ich jetzt diesen Finer getestet mit der Shopify Landingpage shopify.de und es hat praktisch die gleichen Ergebnisse ausgegeben die du oben erwähnst, also sch eint dies eine übliche Output Response zu sein:

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Wenn die Verbraucherzentrale Schwierigkeiten hatte, auf die Kontaktdaten deines Shopify-Shops zuzugreifen, weil die robots.txt-Datei den automatischen Zugriff darauf blockiert hat dann ist es daher weil die robots.txt eine Datei ist, die es dir erlaubt den Zugriff von Suchmaschinen-Crawlern und anderen automatisierten Bots auf bestimmte Pages deines Shops zu steuern. Siehe mehr zum Thema in unserem Help Center hier und auch hier.

Um das Problem zu beheben und deinen Shop als sicherer einzustufen, kannst du die robots.txt-Datei deines Shops anpassen, um den Zugriff auf die Kontaktdaten für die Verbraucherzentrale und andere vertrauenswürdige Bots zu ermöglichen. Dies kann dann aber, beispielsweise, negative Konsequenzen auf deine Shop Analytik haben denn dann haben boese Akteure größere Sichtbarkeit zu deinem Shop.

Hier sind die Schritte, die du befolgen kannst um das zu machen:

  • Suche nach der “robots.txt”-Datei in deinem Theme Code. Wenn du sie nicht findest, musst du sie erstellen, indem du auf “Datei hinzufügen” klickst und “robots.txt” als Dateiname eingibst.
  • Bearbeite die robots.txt-Datei, um sicherzustellen, dass sie den Zugriff auf die Kontaktdaten erlaubt.
  • Du könntest zum Beispiel folgende Regeln hinzufügen:
User-agent: *
Disallow:

Diese Regeln erlauben alle Bots, alle Teile deiner Website zu durchsuchen, einschließlich der Kontaktdaten. Wenn du den Zugriff nur für bestimmte Bots erlauben möchtest, kannst du deren User-Agenten in der robots.txt-Datei spezifizieren. Zum Beispiel:

User-agent: Googlebot
Disallow:

User-agent: Bingbot
Disallow:

User-agent: VerbraucherzentraleBot
Disallow:

Ersetze “VerbraucherzentraleBot” durch den tatsächlichen User-Agenten des Bots der Verbraucherzentrale, wenn dieser bekannt ist.

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