Shop performt nicht, wenig Besucher, keine Käufe

Hallo Community,

nachdem wir voller Zuversicht unseren ersten Shop entwickelt, gestaltet und gestartet haben, blicken wir immer noch auf leere Statistiken. Wenig Besucher, Käufe bleiben aus und immer wieder stellen wir uns die Frage, ob wir nicht tatsächlich zu blauäugig ran gegangen sind. Wahrscheinlich ja. Vieles haben wir uns mühevoll erarbeitet. Unsere Designs sind hauptsächlich von uns designed. Auch unsere Social Media Kanäle sind noch frisch und brauchen natürlich etwas Zeit. Aber vielleicht erbarmt sich hier jemand, der auch Ahnung hat und begutachtet unseren Shop.

Hier entlang: https://theshirtempire.com

Ansonsten sind wir immer noch dabei SEO Themen zu optimieren, aber langsam kommen wir auch an den Punkt, wo wir evtl. professionelle Hilfe benötigen. Wir nehmen gerne ernsthafte (nicht überteuerte) Angebote gerne entgegen. Aber schaut es auch gerne an. Bin gespannt auf eure Meinung. Den wir sehen vor lauter Bäume den Wald nicht mehr … Danke und VG

Ich mache hier eine Analyse Lite. Eine komplette Analyse kostet entsprechend.

Getestetes Medium: Mobile

Startseite

  • Ich soll Euch Bewerten. Weshalb? Ich komme doch gerade auf eure Webseite
  • € xxx EUR → Doppelte Währungszeichen im DE-Raum sind abschreckend
  • 10% Gutschein wird nicht zugestellt → Ich soll mich nur anmelden, nicht Abonnieren
  • In den FAQ habe ich direkt 5 Punkte, die euch sehr teuer zu stehen kommen. Widerruf ist nicht gleich Rückgabe. Rückerstattungen müsst ihr durchführen, sobald Widerruf eingeht. Innerhalb einer Woche Fotos machen ist zu kurz gedacht. Paket weg, 3 Wochen später angeliefert, und dann?
  • Link zum Widerruf: Da gibt es keinen Widerruf. Nur Rückgabe. 1 Jahr Widerrufsrecht hat der Verbraucher nach dem BGB. (der Link ganz unten, wenn jemand folgen mag)

Produktseite

  • Zu viel Text über den ATC
  • Versandkosten mehrfach widersprüchlich
  • Besonderheiten ist meist leer
  • “You may also Like” - Englisch.
  • Kein CI auffindbar

Alles in allem ein Shop, der etwas mehr bietet als andere Shops. Ansonsten ist er sehr trist und trostlos. Einige Typofehler drin, von der Textilkennzeichnungsverordnung möchte ich nicht erstmal anfangen. Da fehlt alles in der Cart und Checkout.

1 Like

Hallo,

danke schon Mal für die erste Lite-Analyse. Oje, da müssen wir noch einiges richten. Muss mich schnell drum kümmern.

Sorry, wenn meine Fragen evtl. ganz dumm erscheinen, aber:

  • Der Widerruf ist innerhalb der sogenannten Widerrufsfrist möglich und diese beträgt doch eigentlich 14 Tage laut BMJ (oder nicht?)

  • Was meinst du mit “Kein CI auffindbar”?

  • Der 10%-Gutschein kommt normalerweise, wenn die zweite Mail bestätigt ist (double opt-in). Da du als Kunde noch auf “ausstehend” stehst ist diese Mail entweder noch nicht angekommen, oder im Spam gelandet. Hatte das eigentlich getestet

  • “Zu viel Text über den ATC”: Meinst du etwas zu viel vor dem Checkout/Kauf-Button?

Nicht falsch verstehen, aber vieles ist gerade zu Anfang neu. Natürlich haben wir uns ausgiebig informiert und auch tlw. “Profi”-Wissen angewendet, aber nicht ausreichend. Oder eben zu blauäugig halt. Und selbstverständlich wollen wir es richtig machen.

Falls ich mich für eine komplette Analyse entscheiden würde, wie kann ich dich am besten kontaktieren? Hier über Community?

Der Widerruf ist per BGB 365 Tage definiert. Unter den Policies-Pages steht da nichts mit Widerruf, sondern Rückgabe. Rückgabe ist kein Widerruf. Eure andere Seite macht es nicht besser. Da ihr euch damit selbst in die Falle lockt, widersprüchliche Angaben zu machen, gilt im Zweifel immer das BGB.

Mit CI habe ich de Corporate Identity gemeint. Brandfarben. Elemente, die Euch ausmachen. Kernmerkmale.

Beim Gutschein müsst ihr es anders formulieren. So lauft ihr aktuell Gefahr, abgemahnt zu werden. Ich habe mich angemeldet. Aber nicht abonniert. Sind zwei grundverschiedene Sachen.

ATC = Add to Cart. Der “In den Warenkorb”-Button.

Wenn du eine komplette Analyse haben möchtest, entweder hier per PN oder über meine Webseite, die in der Signatur verlinkt ist. :slightly_smiling_face:

1 Like

Siehe unten

Shop ist ganz nett! Ich würde mir etwas mehr Sense of Lifestyle wünschen der derzeit nicht 100% rüberkommt wie es sein könnte. Mit mehr Video auf der Homepage geht das super einfach (siehe ein Beispiel hier und hier und hier). Ihr habt ja eigentlich ganz tollen Inhalt auf eurer Facebook Page hier den ihr dafür verwenden könnt. Auf euer FB kommt ja bereits vielmehr Sense of Lifestyle derzeit auf.

Eure Tees und Hoodies sollen ja eigentlich als Statement Pieces rüberkommen, sprich, es sind die Garments die man trägt, die die eigene Story an alle in der Familie, im Freundeskreis, Arbeitskollegen, und in der Öffentlichkeit erzählen, sprich, aussagen wer du bist usw. Das schaffen sie derzeit nicht ganz...missed Opportunity?

Sie sollen ja euer USP und Value Proposition sein, und den Besucher zu einem Einkauf in eurem Shop verlocken. Anstatt in einem der vielen vielen POD Shops einzukaufen, die es heutzutage wie Sand am Meer gibt, warum soll ich bei euch einkaufen und nicht auf eBay oder Amazon?

Video kann folgendes rüberbringen:

  • Sense of Lifestyle 1: zu hause chillaxen mit der Familie oder einfach vor dem Fernseher.
  • Sense of Lifestyle 2: in der Arbeit mit den Arbeitskollegen, im Meeting, beim Plaudern am Wasserspender oder Printer usw..
  • Sense of Lifestyle 3: das Great Outdoor, draussen in der Natur, alles von Gassi gehen mit dem Hund im Park, zum Joggen, zum Biken in den Bergen usw. usw.
  • Sense of Lifestyle 4: beim Ausgehen mit dem Freundeskreis abends in der Stadt, Konzerte, Events, Pubs, Nightclubs usw.

Videos, die den Lifestyle-Aspekt eurer Brand Identity präsentieren, können eine emotionalere Verbindung zum Publikum aufbauen indem sie eure Produkte mit bedeutende Statement Pieces in der Alltagssituation zeigen. Das schafft auch einen Anreiz, eure einzigartigen Designs anderen Shops vorzuziehen.

Also macht doch mal folgendes:

  • Kurze Looping Videos im Hero-Bereich die verschiedene Szenen zeigen, wie in den oben verlinkten Beispielen, die in die vier Lifestyle-Kategorien (Chillen, Arbeit, Natur, Ausgehen) eingeteilt sind. Der Wechsel zwischen diesen Szenen bringt Abwechslung und vermittelt ein vielseitiges Bild der Marke.
  • Interaktives „Lookbook“-Video: Anstelle eines statischen Videos könnte ein interaktives „Lookbook“-Video eingebaut werden, in dem Kunden verschiedene Styles in verschiedenen Szenen durchklicken können. Das verstärkt die emotionale Verbindung, da Kunden ihre persönliche Situation wiederfinden und sich in die Szenen hineinversetzen können.
  • Zeigt entspannte Momente zu Hause, in gemütlichen Outfits – vielleicht beim Kaffee am Morgen oder auf der Couch mit der Familie. Eine Nahaufnahme, die den Stoff und Komfort betont, könnte hier die Qualität und den Zweck als Wohlfühl-Piece hervorheben.
  • Präsentiert eure Hoodies und Tees in professionellen und semi-professionellen Umgebungen. Szenen am Schreibtisch, beim Meeting oder am Wasserspender – aber in einem lockeren, stilvollen Kontext, der zeigt, dass eure Produkte selbst im Büroalltag für Persönlichkeit und Stil stehen.
  • Nutzt die Natur als Kulisse für eure Produkte. Szenen beim Joggen, Spazierengehen mit dem Hund oder in der Natur vermitteln ein aktives und authentisches Gefühl. Dies zeigt, dass eure Pieces nicht nur für den Alltag, sondern auch für die Abenteuerlustigen geeignet sind.
  • Szenen in Bars, bei Konzerten oder bei Treffen mit Freunden – das betont eure Produkte als coole, lässige Statements, die sich auch für Abendveranstaltungen eignen und die Persönlichkeit des Trägers unterstreichen.
  • Deutlicher „USP“ und „Value Proposition“: Nutzt kurze Einblendungen oder Statements wie „Ein Stück, das mehr sagt als Worte“ oder „Dein Look, deine Story“, um das emotionale Gewicht eurer Statement-Pieces zu betonen. Wer trägt sie und warum? Geschichten schaffen eine Bindung und verleihen jedem Produkt Bedeutung.

Behind-the-Scenes: Produktion, Druckprozess und die Nachhaltigkeit

Videos, die die Herstellung und Qualität eurer Produkte dokumentieren, geben Kunden Einblicke in die Produktion und stärken das Vertrauen in eure Marke. Gerade in einem hart umkämpften Markt kann so ein Ansatz den entscheidenden Unterschied machen und eure Produkte als hochwertig und langlebig positionieren.

  • Einblicke in die Druckerei: Ein kurzes Video, das den gesamten Produktionsprozess dokumentiert – von der Auswahl der Stoffe über die Vorbereitung bis zum eigentlichen Druck und der Qualitätskontrolle.
    • Details zum Druckprozess: Zeigt die Maschinen und Materialien, die für den Druck verwendet werden, und erklärt, warum sie besonders hochwertig oder nachhaltig sind.
  • Nachhaltigkeit betonen: Falls nachhaltige Materialien und Tinten zum Einsatz kommen, hebt das explizit hervor. Ein Statement wie „Unsere Produkte werden aus umweltfreundlichen Materialien hergestellt und unter fairen Bedingungen produziert. Wir verwenden keine“ vermittelt Verantwortung und baut Vertrauen auf.

Robustheitstest: Haltbarkeit und Pflegefreundlichkeit

  • Video zum Waschtest: Zeigt, wie die Produkte nach mehreren Waschgängen aussehen.

    • Vorher-Nachher-Vergleich: Ein Vorher-Nachher-Vergleich nach 5, 10 und 20 Wäschen wäre besonders überzeugend. So könnt ihr die Qualität der Materialien und die Beständigkeit der Farben und Designs visualisieren.
    • Tipps zur Pflege: Gebt gleichzeitig ein paar Tipps zur Pflege, wie z.B. Waschen bei niedrigen Temperaturen oder auf links drehen, um die Langlebigkeit weiter zu unterstützen.
  • Wasserabweisende Eigenschaften demonstrieren: Falls eure Produkte wasserabweisend sind, demonstriert dies in einem kurzen Clip. Beispielsweise könnte man Wasser über einen Hoodie oder ein T-Shirt gießen und zeigen, wie der Stoff das Wasser abperlen lässt. Ein solcher Test unterstreicht die Hochwertigkeit und Funktionalität der Textilien.

Testimonials zur Langlebigkeit der Produkte- Kundenerfahrungen teilen: Falls Kunden bereits positive Erfahrungen zur Haltbarkeit gemacht haben, könnten diese Erfahrungsberichte in das Video eingebaut werden.

  • Kundenfeedback einbauen: Kurze Clips oder Statements von Kunden, die die Produkte seit längerer Zeit tragen und von ihrer Qualität begeistert sind, bringen authentische Stimmen und Social Proof in das Video.

Hoffe die Tipps bringen euch weiter im Aufbau eures Shops! :flexed_biceps:

1 Like

Wow. Das sind ja viele tolle Tipps. Danke schon mal dafür. Wir sind gerade dabei eine ToDo-Liste zu erstellen und sicherlich werden einige deiner Ideen und Vorschläge dabei sein. Vielen Dank. Ich weiß, wir haben noch viel zu tun, aber zumindest können wir schon mal priorisieren und anfangen. Thx und VG

1 Like