Ein Nutzer berichtet, dass neu erstellte Shopify-Shops ohne erkennbaren Grund gelöscht werden, nachdem mehrere Stunden Arbeit investiert wurden. Dies geschieht trotz eines bereits aktiven Shops.
Bereitgestellte Details:
Nach 3-4 Stunden Arbeit am Shop erscheint eine Löschbenachrichtigung (Screenshot wurde hochgeladen)
Das Problem tritt wiederholt auf und belastet die Betroffenen stark
Empfohlene Lösung:
Der Support-Mitarbeiter (Kai) kann aufgrund von Authentifizierungsbeschränkungen im Forum nicht direkt helfen. Er verweist auf den E-Mail-Support, der Zugriff auf Shop-Details hat und innerhalb von 24-48 Stunden antworten sollte.
Status:
Die Diskussion bleibt offen. Ein weiterer Nutzer meldet sich mit einem ähnlichen Problem (Shop nach unter 48 Stunden gelöscht) und fragt nach dem Ausgang des ursprünglichen Falls. Eine Lösung wurde bisher nicht dokumentiert.
Summarized with AI on November 1.
AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
Ich hoffe Ihr könnt mir weiter helfen. Es ist so das wenn ich einen Shop erstelle und daran Arbeite wird er auf einmal OHNE GRUND gelöscht. Ich weiss nicht was das Problem ist. Obwohl wir aktuell einen weiteren Aktiven Shop haben. Sobald wir ein neuen shop erstellen und wir anfangen Ihn zu gestalten was mit Arbeit und Stunden verbunden ist werden wir gelöscht! Unsere Nerven sind am ende. Kann uns hier jemand bitte weiter helfen?
Woher weisst du, dass der neu erstellte Shop gelöscht wird? Wie wirst du davon genau in Kenntnis gesetzt? Und könntest du davon womöglich einen Screenshot teilen?
Ich würde dir gerne hier im Forum weiterhelfen, doch da ich dich nicht ausreichend als der Shopbetreiber authentifizieren kann, um mir deine Shop Details anzusehen, vermute ich, dass mir dies leider nicht möglich ist.
Daher würde ich dich bitten meine Kollegen vom E-Mail-Support hier zu kontaktieren, damit sie dir mit deinem Anliegen weiterhelfen können.
es tut mir sehr Leid von euren Problemen mit den Shopify Shops zu hören.
Um euch damit Helfen zu können, müsste ich mich in eurem Admin einloggen, dass mir per Forum jedoch nicht gestattet ist, daher bitte ich euch meinen Kollegen vom E-Mail-Support zu schreiben, denen dies möglich ist.
Sobald eure Nachricht dort eingetroffen ist, solltet ihr innerhalb von 24-48 Stunden eine Antwort erhalten.
