Ausgangslage: Eine Shop-Betreiberin erhielt die Meldung, dass Auszahlungen über Shopify Payments vorübergehend zurückgehalten werden, bis eine Kontoprüfung abgeschlossen ist. Zusätzlich wurden Unterlagen angefordert, um bestimmte Marken weiterverkaufen zu dürfen; die Situation war ungewohnt.
Einschätzung/Erklärung: Ein Shopify-Mitarbeiter erläutert, dass es sich meist um eine Routineprüfung der Bankpartner handelt, ausgelöst durch strengere Finanzmarkt- und Geldwäschevorschriften. Der übliche Zeitraum beträgt 24–48 Stunden; es wird eine Checkliste (verlinkter Artikel) empfohlen, um die Vertrauenswürdigkeit des Shops zu stärken und zukünftige Hürden zu vermeiden.
Aktuelles Update: Die Kontoprüfung wurde nach etwa 2–3 Tagen abgeschlossen. Es gibt keine weiteren Probleme oder Rückfragen.
Ergebnis/Status: Thema geklärt, Auszahlungen sollten nach der Prüfung wieder regulär laufen. Keine kontroversen Positionen; die Maßnahme wird als standardisierte Compliance-Prüfung der Zahlungsdienstleister/Bankpartner eingeordnet.
Da wirf man entspannt noch ein Blick ob alles passt und wird überascht
Deine Auszahlungen von Shopify Payments werden vorübergehend zurückgehalten, während wir dein Konto überprüfen - ich müsste jetzt zusätzliche Unterlagen zuschicken damit wir bestimmte Marken weiterverkaufen dürfen. Hat das jemand schon gehabt? Ich hab kein Problem mit Überprüfung hat mich aber sehr gewundert weil ich es noch bei keinem Anbieter erlebt habe.
Liebe Grüße,
Anna
Hey Anna! @MJ2022
Es ist verständlich, dass diese Meldung nicht sehr hilfreich ist, aber in den meisten Fällen ist das eine reine Routineüberprüfung unsere Banking Partner die um die 24-48 Std. dauern kann. Das machen unsere Banking Partner aufgrund den jetzigen strengeren Financial Regulations und Geldwäschegesetze.
Möchtest du ein erfolgreiches Shop haben und keine Probleme mit unseren Banking Partner gleich im Keim ersticken? Dann siehe meinen Artikel zu diesem Thema hier. Dieser Artikel ist wichtig denn es ist eine Art Checkliste die 1) einem hilft ein Vertrauenswürdiges Shop aufzubauen, und 2) Ärger mit unserer Banking Partner damit vermieden werden kann.
Lass wissen, wenn du weitere Fragen dazu hast oder zum Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen! Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.
Danke für die Infos, die Überprüfung würde nach 2-3 Tagen abgeschlossen 
Gerne! 