eBay maskiert die Kunden-Mails um sie vor Spammer zu schuetzen
Topic summary
Problem: Rechnungs- und Lieferschein-E-Mails erreichen eBay-Kunden nicht, wenn eBay-Bestellungen über Shopify Marketplace Connect (ehemals Codisto) in Billbee importiert werden. Fehlerbild per Screenshot belegt.
Ursache/Einordnung:
- eBay maskiert Käufer-E-Mails; Shopify Connect hat keine Weiterleitungs-/Passthrough-Funktion.
- Billbee kann aus den via Shopify importierten eBay-Aufträgen keine brauchbare E-Mail auslesen; Shopify kann die Maskierung technisch nicht abbilden.
- Billbee kann keine Bestellungen in Shopify anlegen (nur WaWi, Bestandsabgleich ja, Order-Push nein).
Vorgeschlagene Workarounds:
- eBay direkt an Billbee anbinden; optional Billbee-Flow für E-Mail-/Handy-Benachrichtigung. Nachteile: Bestellungen erscheinen nicht in Shopify, BWA nicht über Shopify.
Neuester Stand/Technik-Update:
- In Billbee den Mailversand von SSL auf STARTTLS (inkl. passendem Port) umstellen: Versand klappt dann.
- Limitierender Faktor bleibt Shopify Connect/Codisto: Pseudo-/Maskenadressen führen zu Bounce/Blockade. Support von Codisto bislang ohne Antwort; Hinweis auf Live-Chat gegeben (Screenshot).
Offen:
- Vermeidung doppelter Importe bei paralleler Anbindung (Shopify + Billbee) und mögliche Billbee-Regeln nach Kanal.
Status: Ungeklärt/ongoing; nächste Schritte: eBay direkt an Billbee und/oder Codisto-Support (Live-Chat) klären.