Hauptproblem: Nutzer versuchen, Google Analytics E-Commerce-Tracking und Google Ads-Tracking in Shopify zu implementieren, stoßen jedoch auf Schwierigkeiten – insbesondere beim Zusammenspiel mit Cookie-Consent-Tools wie Usercentrics.
Empfohlene Lösung:
Google Analytics-Code sollte in den Shopify-Einstellungen unter dem Google Analytics-Feld eingefügt werden, nicht direkt in theme.liquid
Jeglicher anderer Code aus theme.liquid und Checkout-Einstellungen sollte entfernt werden
Shopify implementiert E-Commerce-Tracking automatisch, wenn korrekt konfiguriert
Der Google-Kanal von Shopify kann die Integration vereinfachen
Usercentrics-Komplikation:
Sobald das Usercentrics-Script in theme.liquid eingefügt wird, funktioniert zwar das User-Tracking, aber das E-Commerce-Tracking bricht ab. Das Usercentrics-Script muss den GA-Code anpassen (z.B. gtag('consent', 'default', {...}) hinzufügen), damit Tracking erst nach Consent erfolgt.
Aktueller Status:
Mehrere Nutzer berichten vom gleichen Problem
Shopify-Support wurde eingeschaltet (Ticket #80836319)
Usercentrics und Shopify verweisen gegenseitig aufeinander
Eine offizielle DSGVO-konforme Cookie-Banner-App von Shopify-Partner Consentmanager wurde als Alternative erwähnt
Diskussion bleibt offen, keine endgültige Lösung für Usercentrics-Integration gefunden
Summarized with AI on November 25.
AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
ich bin seit Tagen am Verzweifeln und komme nicht weiter: Ich möchte das Google Analytics inkl. E-Commerce Tracking sowie das Google Ads Tracking implementieren.
Ich habe bereits folgenden Code in theme.liquid eingetragen:
Sowie folgenden Code unter Einstellungen>Checkout:
Danke für die Frage! Es ist in der Tat so wie ich es mit der Martina hier ( @Martina_Schneek ) besprochen habe. Dein Code mußt du im Bereich Konfigurationen im Google Kästchen einpflegen ungefähr wie das aus meinem Shop aussieht:
<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Analytics -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=UA-97708625-1"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'UA-97708625-1');
</script>
Dann rate ich jeglichen anderen Code aus dem theme.liquid zu entfernen. Stelle auch sicher dass dein Google Analytics nicht unvollständig eingerichtet ist (Siehe diesen google Artikel dazu hier sowie die Help Docs die ich vorher verlinkt hatte). Siehe auch mein eigene Eisntellungen als Vergleich:
Bzgl. “Sowie folgenden Code unter Einstellungen>Checkout” → diese Anleitung bzgl. dem Checkout.liquid erklärt, dass dies nur in Plus Shops geht. Siehe unsere Anleitung dazu hier und auch hier. Und nicht vergessen, mit unseren Google Channel wird das alles schon automatisch eingerichtet ohne lästiges rumbasteln im Code nd ist somit eine viel reibungslosere Erfahrung so dass du dich dann auf das Kerngeschäft konzentieren kannst:
Eine Frage dazu noch: ich habe den Code in theme.liquid gepackt, da ich als consent management tool usercentrics nutze und man mir gesagt hat, dass das nur so funktioniert weil sonst der Google Analytics Code in einen Include gepackt wird und schon feuert BEVOR die tracking abfrage stattgefunden hat.
Gerne helfe ich hier weiter! Ich habe das mal selber googlen müssen und anscheinend musst den GA Script etwas ändern und zwar anscheinend wie folgt:
Original:
Das wird dann zum folgenden geändert:
Customized Version:
Aber damit habe ich leider nicht genug Erfahrung und rate diese Seite von Usercentrics mal durchzulesen. Weitere Ressourcen dazu habe ich hier gefunden zu diesem Thema.
ich bin nach Deiner Anleitung vorgegangen, und habe zuvor jeglichen Code aus theme.liquid sowie Einstellungen > Checkout entfernt.
Leider ergeben sich daraus mehrere “Probleme”. Zunächst mal:
Das Google Analytics Tag feuert laut Google Tag Assistant wenn beim erweiterten E-Commerce Tracking KEIN Häkchen gesetzt ist sobald ich es setze werden 0 Tags gefeuert.
Wie lautet denn dein Code Script? Verwendest du schon GA 4? Wie gesagt, das mußt du ggf. gar nicht in das Script einbauen da das bereits in Shopify implementiert wird (siehe meine vorherigen Links). Mit dem Entfernen von Code kann man auch das Tracking im Theme komplett zerschießen leider. Wenn du ein eigenes Cookie Tool einbauen möchtest dann rate ich auch sehr dazu einen Experten heranzuziehen. Ansonsten schicke uns eine E-Mail hier und lass mich hier die Ticket Nr. wissen. Das können wir dann etwas näher falls das von uns Unterstützt wird.
Außerdem: Das Google Analytics Tag feuert, obwohl über das Cookie Constent Tool (usercentrics) dem Cookie nicht eingewilligt wurde. Könnt ihr da vielleicht auch mal draufschauen?
seid ihr hier zu einer Lösung gekommen? Habe das gleich Problem - sehe User in GA, aber eCommerce Tracking funktioniert nicht. Das Usercentrics Script ist muss, soweit ich die Info habe, separat mit text/plain in die theme.liquid eingebaut werden.
Usercentrics sagt mir, ich soll mich an den Shopify Support wenden, die schreiben, ich muss mich an Usercentrics wenden.
Kannst du bitte folgende Angaben hier posten, aber alle bitte mit Screenshots (sensible Sachen bitte verpixeln):
Das derzeitige Systemverhalten im Shop mit der User Centrics App und die genauen Skripte die du in Shopify eingerichtet hast
Das derzeitige Systemverhalten und die Daten in GA
Der genaue Istwert und Sollwert, also das was du erwartest.
Da dies eine Sache die hauptsächlich Google Analytics betrifft ist haben wir hier leider einen begrenzten Support Umfang aber schauen wir mal was wir ausgraben können.
mit dem Standard GA Tracking inkl. eCommerce Aktivierung in Shopify, funktioniert alles und in GA kommen sowohl die Visitor an, als auch die Umsätze und Sales. Sobald ich das Usercentrics CMP Script in der theme.liquid im head einfüge, funktioniert in GA nur noch das User Tracking, aber nicht mehr das eCommerce Tracking.
Erwarten würde ich, dass nach erfolgreichem User Consent, das GA Tracking inkl. eCommerce Daten funktioniert.
Ok Felix, in deinem Code sehe ich keine Probleme. Wie genau möchtest du Usercentrics im Shop verwenden, als App oder als Code im Theme? Was willst du mit Usercentrics erreichen?
Wir haben auch eine offizielle Anbindung von unseren deutschen Partner Beeclever die die beste DSGVO-konforme Cookie Banner App ist m. E. Dann wollte ich fragen, ob du den folgenden Feature aktiv hast da dieser das Tracking blockiert:
ich habe ähnliche Probleme mit der Einrichtung des Analytics E-Commerce Trackings im Shopify Shop sowie des Google Ads Trackings. Ist es überhaupt möglich, E-Commerce Tracking jeglicher Art in der Shopify Basic Version ordentlich einzurichten?
Danke im Voraus
Raphaela
