Bonjour,
j’ai un problème, lors de la création de mon site sur shopify mon shopify paiement à mis un message d’erreur disant qu’il était bloqué.
j’ai envoyer tout les documents nécessaires. Pouvez vous me dire si l’assistance mail travaille aussi le samedi ? Car je me retrouve avec un site finis mais je ne peux rien vendre car shopify paiement est bloqué..
merci
bien à vous
Fenrhill Vilim
Bonjour @Astrolampe ,
Bienvenue sur le forum communautaire !
Je suis navré d’apprendre que vous rencontrez un problème de vérification avec Shopify Payments. Il peut y avoir beaucoup de raisons pour lesquelles votre compte Shopify Payments a été bloqué, généralement il s’agit d’un problème de vérification avec vos documents.
Dans un premier temps, je vous invite à consulter cet article de notre forum regroupant les potentielles raisons du blocage pour vérifier que vous ne pouvez pas agir sur ces dernières.
Notre assistance mail ne pourra revenir vers vous qu’après le week-end, si vous avez donc déjà fait une demande par email, je vous conseillerais d’attendre leur retour car ils pourront avoir accès à votre compte et donc vous renseigner sur le potentiel problème.
Je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir.