Uns wurde kein Grund genannt. Wir sind eine eigene Marke und machen kein Dropshipping. 7tea.de kannst dir ja mal angucken. Der Support antwortet verzögert, was ärgerlich ist. Wir zahlen unmengen an Gebühren, hier muss der Service verbessert werden, ansonsten müssen wir, um einen Schaden vom Unternehmen abzuwenden, diese Möglichkeit beenden und gerichtlich gegen vorgehen. Wir haben uns nichts zu schulden kommen lassen und wenn ein Kund sein Geld zurückhalten sollte, dann müssen wir das direkt wissen, da wir hier dann Machtlos sind es zu klären. Wir haben auch schon einen Anwalt kontaktiert und das Zurückhalten, ohne Grund ist maximal 48h erlaubt. Länger nicht. Stripe kann dazu nichts sagen, Dauer bleiben uns hier nur zwei Möglichkeiten. Entweder, das wird schnellsten geklärt oder wir müssen hier den Klageweg gehen. Offen gesagt, birgt das eine finanzielle Unsicherheit. Ja, Kontrollen sind gut und müssen auch sein. Aber wenn etwas ist, kann man sich nicht 2 Wochen feiern lassen und einfach nichts machen. Alleine das der Support frech wird, in dem wie er mit uns spricht, zeichnet Bände. Wenn wir nicht wichtig sind, es gibt andere Möglichkeiten und langsam aber sicher bin ich verärgert, da wir auch keine Zeiten gesagt bekommen. Wie zuvor erwähnt, es wird nicht geklärt, eine Antwort dauert zu lange und die Unsicherheit bleibt. Das Vertrauen, muss ich sagen, ist in Shopify verloren gegangen. Wir sprechen hier auch nicht von ein paar hundert Euro, sondern viel mehr.