Shopifyの決済機能の中にあるshopifyペイメントの仕様についていくつか確認したくご連絡いたしました。先日、管理画面より以下のようなアラートを発見しまして、 https://creative-g.gyazo.com/4e6a2cbf47b221def606439884d88395 以下の記事より個人情報の確認を行う必要があるということを知りました。 https://www.archetyp.jp/blog/howto-shopify-payments/ １）この記事の記載にある「ある程度の売上に達する」というのは明確な基準などあるのでしょうか弊社でこれまで作成したストア…

１）この記事の記載にある「ある程度の売上に達する」というのは明確な基準などあるのでしょうか公開はされていないです。２）shopofyペイメントの登録後、上記の写真付きのIDの登録が必要ということが発覚したこともありID登録の手配を行なっていたのですが、先方の会社の規定上不可となりまして写真付きIDの登録ができない状態となっております。頂いているシチュエーションですと、サポートにご依頼をされるのが正解です。（すでに済みと記載があるので、返答を待つと良いと思います）３）また、写真付きIDの登録を行わずクレジット決済を行う方法などはあるでしょうかないです

１）については明確な基準は公開しておりません。２）についてはマーチャント側で変更はできないので、サポートへ連絡して個別対応となります。（ただし、売主事業者と異なる方への変更はできないと思います）写真なしの身元確認は基本できないとお考えいただいた方が良いかと思います。進める場合は、かなり時間がかかると過去の実績を聞いたことがあります。（他のグローバル決済も本人確認は基本的に写真つきのものの提出が必須です）なお、対応が間に合わなくともショプの決済は当面は継続して可能です。売上金の銀行への入金が一旦保留になるだけとなります。

ご回答ありがとうございます。かしこまりました。サポートの返答を待たせていただきます。

ご返答ありがとうございます。続きはサポートの方の返答で進めることになるかと思いますがいくつか気になります点を書かせていただきます。（ただし、売主事業者と異なる方への変更はできないと思います）今回のケースではクライアントが代表取締役の身元確認書類を手に入れることが難しいということで止まってしまっておりまして、当社の情報へ書き換えることで乗り越えられるかとすすめておりました。しかしこのご回答からすると、売主事業者ごと当社に書き換える必要がありそうですね。その場合、特定商取引等の販売者としての表記も当社へ変更する必要ありますでしょうか。今回のような代表の身分証明を手に…

しかしこのご回答からすると、売主事業者ごと当社に書き換える必要がありそうですね。その場合、特定商取引等の販売者としての表記も当社へ変更する必要ありますでしょうか。 Shopify Paymentに関わらずですが、決済の身元確認はどんな事業をやっているか＝何を売っているか、が重要ですので、決済の身元確認をマーチャント以外のパートナーにするということは、その方が実際の販売者になってショップの運用まで全て代行することを意味するかと思います。今回のような代表の身分証明を手に入れるのが困難となったケースは過去に他にございましたでしょうか。このフォーラムで過去に議論されていますので、…

いつもありがとうございます。 Shopify Paymentに関わらずですが、決済の身元確認はどんな事業をやっているか＝何を売っているか、が重要ですので、決済の身元確認をマーチャント以外のパートナーにするということは、その方が実際の販売者になってショップの運用まで全て代行することを意味するかと思います。なるほど。かしこまりました。はい、保留期間が長引くと、売上金は購入者に返金されるはずです。いずれにせよ、公式回答はサポートの返答をお待ちいただくしかないかと思います。ありがとうございます。もしお答えいただける情報でしたら「長引く」とはどの程度の期間でしょうか。ち…

五月雨式にすいません。 https://community.shopify.com/topic/981322 こちらのご共有いただいたURLが今回のケースととても似てて参考になりそうでした。 “Shopifyのオーナーアカウントとなっている方と名前が一致しているかどうか” というポイントがございますので、写真付きIDが出せる方をまずはストアオーナーに変更してみるのはいかがでしょうか。変更方法に関しては、Shopify管理画面より[設定] > [アカウント管理]などでストアオーナー権限を移行させたいメールアドレスを入力すると設定ができるはずです。こちら社内へ共有してみます。 …

もしお答えいただける情報でしたら「長引く」とはどの程度の期間でしょうか。今回の本人確認とはケースが違いますが、ヘルプには２１日の記載があります。 https://help.shopify.com/ja/manual/payments/shopify-payments/getting-paid-with-shopify-payments 先方が大きな企業であり、代表の証明書の入手となると非常に多くのステップと日数を要すること一般的に他のECも含めてこの確認作業が必要となる、ということを先方も当社も把握しておらず、事前に案内できないまま支払いが止まってしまったことによる不信感 …

ご回答ありがとうございます。最初に販売してから21日以内に、すべてのビジネスの詳細と銀行情報を含め、Shopify ペイメントのアカウントの設定を完了する必要があります。アカウントが21日以内に設定されない場合、すべての支払いは自動的に購入者に払い戻されます。本件でもこちらが適用されるということでしょうか。最初の販売かｆら２１日となると既に過ぎておりましていつが期限かわからない状況です。警告が出たのが５日ほど前、その後２日ほどして支払いを停止した旨の表示に変わりました。いずれにしましても急いでなんとかしたいのですがサポートからの回答はまだ得られていない状況でして、売…

ヘルプの日数はあくまで本人情報や銀行情報の登録の作業のことですので、それらを完了した後の本人確認については特に明確な期限はないと思います。ただ、１ヶ月ぐらいは猶予はあると思います。サポートの対応は大体数日はいただいております。ちなみにですが、現状の設定はどうなっていますか？すでに銀行口座の登録はお済みでしょうか？その場合、本人情報の登録が発生したかと思うのですが、それは会社の代表の方でしょうか？

Shopify paymentでの身元証明書類の提出についてのご質問

日本語ディスカッション総合的なディスカッション

junichiokamura March 3, 2021, 11:44am 12

すいません、それと念のため確認ですが、

「写真付き」というのがNGなのでしょうか？それとも代表の証明書の提示自体がNGなのでしょうか？

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