Ja wenn du alle meine oben-aufgelisteten Schritte ausprobiert hast und das Problem im Shopify Payments Onboarding besteht weiterhin, dann wird unser Support das 
müssen. Es könnte entweder an deiner Software und Hardware liegen, oder es kann eben einen anderen Grund geben, wie z. B. eine Bonitätsprüfung wurde von unseren Banking Partner durchgeführt (Stripe, Visa, Mastercard, Paypal usw.) und sie erlauben Shopify Payments einfach nicht. Kann ich aber nicht sagen.
Wie gesagt, unser Support kann da mehr dazu sagen, was du am besten als nächstes machen kannst. Ich hier in der Community habe ja keine Einsicht in deinen Shop.
VG,