Hey @Krystof
Ich bin hier leider nur der Community Moderator und kann nur Tipps und Ansätze weiterempfehlen, um Leute zu helfen die solche Probleme erfahren. Da ich von Zuhause aus arbeite habe ich keinen Telefonservice.
Du kannst aber unseren Telefonsupport in unserem Englischen Kanal über Chat erreichen. Einfach einen Chat starten und einen Callback verlangen. Im chat kannst du auch mit unserem Support in Echtzeit kommunizieren.
Eine private FB Gruppe haben wir auch wo 8k Händler und Experten zusammenkommen. Viele waren auch in ähnlichen Situationen mit Shopify Payments und sind zu anderen Zahlungsmethoden gewechselt und machen mittlerweile eine tollen Gewinn.