Shopify Payments Probleme mit Klarna, Sofort usw

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Topic summary

Nutzer berichten über massive Probleme mit Klarna und Sofortüberweisung über Shopify Payments, mit Ausfallraten von bis zu 50-70% bei Checkout-Versuchen. Die Hauptproblematik:

Kernproblem:

  • Zahlungen werden häufig mit “Failure”-Meldungen abgebrochen
  • Betrifft sowohl Klarna Rechnung als auch Sofortüberweisung
  • Ein Nutzer berichtet: 5 erfolgreiche vs. 10 fehlgeschlagene Zahlungen mit SP; nach Umstellung auf externe Klarna-Integration: 8 erfolgreiche, 0 fehlgeschlagene
  • Abgebrochene Warenkörbe erreichen teilweise 3.300€ bei 5.000€ Umsatz

Ursachen laut Shopify-Support:

  • Browser-Kompatibilität (Chrome empfohlen)
  • Weiterleitungen zwischen Shopify und Zahlungsanbietern
  • Bei SP-Integration prüft Stripe (nicht Klarna) die Bonität strenger als bei direkter Klarna-Anbindung

Empfohlene Lösung:

  • Mehrere Nutzer wechselten erfolgreich zur externen Klarna-Integration als “Alternative Zahlungsmethode”
  • Probleme verschwanden nach Deaktivierung von Klarna in Shopify Payments
  • Höhere Gebühren, aber deutlich bessere Conversion-Rate

Status:

  • Shopify sammelt Fälle, besonders für Sofort-Probleme ab 24./25. September
  • Keine systemweite Lösung in Sicht
  • Community-Konsens: Externe Integration bevorzugen
Summarized with AI on November 20. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Also bei diesen Bestellungen hier:

Mit Shopify Payments: 5 erfolgreiche Bestellungen, 7 fehlgeschlagene Bestellungen, 2 normale abgebrochene Warenkörbe ohne Fehlermeldung

Ohne Shopify Payments: 8 erfolgreiche Bestellungen, 0 fehlgeschlagene Bestellungen, 1 normaler abgebrochener Warenkorb ohne Fehlermeldung

Bei den erfolgreichen Bestellungen ohne SP, ca 3-4 mit Klarna und MIT SP waren davon glaube 2 mit Klarna.

Habe jetzt aber auch wieder einige Bestellungen erhalten und bis jetzt noch gar keine Probleme gehabt mit Klarna (als alternative Zahlungsmethode).

Ich weiß leider nicht warum aber ich denke wirklich, es hatte was mit SP zu tun.

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