Shopify Payments Probleme mit Klarna, Sofort usw

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Topic summary

Nutzer berichten über massive Probleme mit Klarna und Sofortüberweisung über Shopify Payments, mit Ausfallraten von bis zu 50-70% bei Checkout-Versuchen. Die Hauptproblematik:

Kernproblem:

  • Zahlungen werden häufig mit “Failure”-Meldungen abgebrochen
  • Betrifft sowohl Klarna Rechnung als auch Sofortüberweisung
  • Ein Nutzer berichtet: 5 erfolgreiche vs. 10 fehlgeschlagene Zahlungen mit SP; nach Umstellung auf externe Klarna-Integration: 8 erfolgreiche, 0 fehlgeschlagene
  • Abgebrochene Warenkörbe erreichen teilweise 3.300€ bei 5.000€ Umsatz

Ursachen laut Shopify-Support:

  • Browser-Kompatibilität (Chrome empfohlen)
  • Weiterleitungen zwischen Shopify und Zahlungsanbietern
  • Bei SP-Integration prüft Stripe (nicht Klarna) die Bonität strenger als bei direkter Klarna-Anbindung

Empfohlene Lösung:

  • Mehrere Nutzer wechselten erfolgreich zur externen Klarna-Integration als “Alternative Zahlungsmethode”
  • Probleme verschwanden nach Deaktivierung von Klarna in Shopify Payments
  • Höhere Gebühren, aber deutlich bessere Conversion-Rate

Status:

  • Shopify sammelt Fälle, besonders für Sofort-Probleme ab 24./25. September
  • Keine systemweite Lösung in Sicht
  • Community-Konsens: Externe Integration bevorzugen
Summarized with AI on November 20. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hey Yasir! @JWOtan

Das ist eine merkwürdige Aussage von Klarna denn man hat als Shopify Payments-User KEINEN Klarna Konto mit Shopify. Du kannst Shopify Payments gerne verwenden und Klarna als Alternative Methode gleichzeitig hinzufügen.

Lediglich innerhalb SP das hier deaktivieren:

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