Gabe hier aus Shopify! Vielen Dank für die gute Frage.
Aber leider bringe ich keine gute Nachrichten. Aufgrund des strengen Schweizer Bankensystem hat Shopify keine Erlaubnis Shopify Payments in der Schweiz anzubieten. Stripe als Haupt Verhandlungspartner wird in diesem Jahr das Thema nicht mehr vorantreiben wie es aussieht.
Genau diese Frage habe ich mir heute schon den ganzen Tag gestellt und bin sehr enttäuscht darüber, dass der Checkout nur in einer Währung möglich ist und Shopify Payments nicht für die Schweiz vorgesehen ist. Gibt es seither Neuigkeiten?
Ist es möglich mit einem Alternativen Zahlungsanbieter dies zu lösen? Es kann doch nicht sein, dass man nur mit einer Währung auschecken kann. Das ist für uns sehr ärgerlich. Wir stehen kurz vor dem Marktstart und wir tun uns schwer damit uns für eine Währung zu entscheiden, denn wir werden ganz bestimmt potentielle Kunden nicht zum Kauf bewegen können, wenn sie nicht in der lokalen Währung bezahlen können (Wechselkursverluste und Zusatzgebühren bei Kreditkartenabrechnung).
Besten Dank für die rasche Rückmeldung & lieben Gruss
Wenn das für euer Shop ein “make or break” Thema ist, dann wäre der einzige Weg ein Business über der Grenze anzumelden und euer Shopify Shop Location zu Deutschland oder Österreich oder Frankreich oder Italien zu machen. Ist nicht der größte Aufwand und die Kunden sehen ja nicht wo das Shop angemeldet ist…
wir stehen gerade vor dem selben Problem und wissen nicht, was für die schweizer Kunden machen sollen. Wie habt ihr das Problem behoben? Könnt ihr mir hier weiterherlfen?
Hier wären ein paar Informationen deinerseits wichtig, so dass wir dir weiterhelfen können denn momentan stehen wir mit deiner Frage etwas im Dunklen. Um das zu machen bräuchten wir u. a. folgende Angaben:
Was verkauft ihr und verkauft ihr auch cross-border und an welche Laender?
Welche Features braucht ihr genau die es nicht gibt?
Mit welchen Shopify Experten in der Schweiz oder Agenturen habt ihr schon gesprochen?
Was habt ihr bis jetzt ausprobiert und was hat nicht geklappt (samt Screenshots bitte)?
Wir waren leider gezwungen einen zweiten Shop aufzubauen, d.h. einen zusätzlichen für die EU, um dort den Checkout-Prozess in Euro zu haben. Alternativ kann man auf Shopify Plus wechseln, was sich aber erst ab sehr hohen Umsätzen lohnt. Somit haben wir heute einen CH-Shop in CHF und einen EU-Shop in EUR. Ein Dienstleister hat sozusagen Copy-Paste gemacht und im Anschluss muss man aber jenen Shop separat verwalten.
Das ist in der Tat derzeit die am reibungsloses Lösung und du kannst auch beide Shops mit einem Single-Sign-On (SSO) verwalten um das Management beider Shops nahtloser zu machen. Für euer EU Shop sollte jetzt auch der neue Shopify Markets Feature freigeschaltet sein:
Wir haben ja unseren Schweizer Shop schon eine Zeitlang und bisher Wallee als Zahlungslösung, ich bin jetzt am Überlegen, ob ich Shopify Payments aktivieren soll, ich finde aber so gar keine Infos darüber. Wird TWINT unterstützt etc? Wie lange dauert die Umstellung was für daten muss ich bereithalten
Wie aktiviere ich es zum testen, sobald ich den ersten Klick mache bekomme ich die Warnung Credit and Debit Cards wird deaktiviert, wenn du zu Shopify Payments wechselst.
Um dir dabei behilflich zu sein, muss unser Support Team dein Konto verifizieren. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet?
Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.
