Bonjour Edgar,
Oui, j’ai tout de suite changé de méthode de paiement quand je me suis rendu compte que les versements étaient bloqués.
Cependant, le problème lorsque le compte n’est pas validé, c’est que Shopify Payments garde l’argent déjà encaissé. Et c’est cette somme qui a mis du temps à être versée sur mes comptes.
Je sais que la situation est frustrante, je vous invite à prendre votre mal en patience et à fournir tous les documents que Shopify Payments vous demande. Ils finiront par valider votre compte et les versements reprendront normalement lorsque l’équipe en charge aura traité votre dossier (il semble que ça dépende d’une équipe bancaire extérieur à Shopify, c’est pour ça que les délais sont rallongés).
Je reste à votre disposition pour toute précision.
Très belle journée,
Bien à vous,