wir sind eine recht frisch gegründete GmbH aus Berlin und wollen schnellstmöglich mit unserem Shopify Store live gehen.
Rechtlich ist schon “alles” erfolgt (Gründung, Stammkapitaleinzahlung, etc.), die Akte liegt gerade beim Handelsregister und das kann ja manchmal Wochen dauern.
Shopify verlangt zwingend eine Handelsregisternummer. Es wäre für uns wirklich eine ziemliche Katastrophe, wenn wir bis dahin warten müssten, bevor wir live-gehen könnten. Das würde zum Beispiel bedeuten, dass wir schlimmstenfalls das Weihnachtsgeschäft verpassen.
Könntet ihr mir sagen, ob es da irgendeinen Weg drum herum gibt oder was ich tun kann?
Das können wir immer machen aber tbh diese Tel. Nr wird wahrscheinlich nie verwendet von unseren Banking Partner. Vielmehr ist die Tel. Nr. hier viel wichtiger da viele Shop Daten von diesen Felder gezogen werden:
Kann ich mir trotzdem sicher sein, dass mir nicht Shopify payments plötzlich ausgestellt wird? Wenn wir die Tage live-gehen und plötzlich können Kunden nicht mehr bezahlen, wäre das echt ein Problem.
Dass das Geld erstmal einbehalten wird, ist kein Problem.
Wie lange haben wir denn Zeit den Handelsregisterauszug nachzuliefern, bevor es ein Problem wird?
Danke für die Frage und schauen uns das jetzt genau an. Wenn Shopify Payments Auszahlungen “on hold” sind heißt das NICHT, dass Kunden nicht bezahlen können. Es bedeutet nur, dass du ein paar Dokumente nachreichen musst um deine Angaben zu verifizieren die du beim SP Onboarding eingetragen hast. Dein Shop kannst du ganz normal weiter betreiben.
In diesem Fall, brauchen unsere Banking Partner eine Kopie eine gültigen Gewerbeanmeldung für HeDaTo. Diese soll auch möglichst eure Geschäftsadresse sowie deinen Namen zeigen, um weitere Verzögerungen zu vermeiden. Dann brauchen die auch den Ausweis deiner Geschäftspartnerin. Kannst du diesen auch uploaden in dem dafür versehenen Upload Button?
danke dir!
Wie gesagt, wenn die Auszahlungen erst mal auf Hold sind, bis ich die
Unterlagen nachliefern kann, wäre das aushaltbar. Was nur einfach nicht
passieren darf ist, dass wir keine Zahlungen mehr annehmen können, weil uns
Shopify Payments komplett abgestellt wird. Das wird nicht passieren sagst
du?
Also die Gewerbeanmeldung haben wir noch nicht, da man die ja erst NACH der
Handelsregistereintragung kriegt… leider. Ist das ein Problem für obiges
Szenario?
Kannst du mir sagen, wo ich den Perso hochladen kann?
Es ist generell ein Missverständnis wenn Händler denken, dass Kunden im Checkout nicht mehr zahlen werden können oder Shopify Payments komplett abgestellt wird. Das wird nicht passieren.
Wenn es dazu kommt dass ein Händler SP nicht mehr aus bestimmten Gründen verwenden kann, dann wird jedem Händler in dieser Situation eine faire und reibungslose Übergangszeit erlaubt, sich eine alternative Zahlungsmethode einzurichten. Und einige davon haben wir ja die man jederzeit verbinden kann im Bereich Zahlungsmethoden.
Alle notwendigen Unterlagen kannst du hier hochladen:
Ich habe nun noch den Perso der Mitgründerin hochgeladen und werde so schnell ich kann den Handelsregisterauszug hochladen (sobald ich ihn habe natürlich).
