Shopify Payments wird nicht angezeigt

Topic summary

  • Trotz aktivierter Shopify Payments wird im Live-Checkout nur PayPal angezeigt. Im Testmodus funktionieren alle Zahlungsmethoden; im Live-Betrieb fehlen sie. Zudem gibt es keine Nachricht der Banking-Abteilung und keinen „Upload-Button“ im Dashboard.

  • Rückmeldung: Der Shop dürfte einem Audit von Banking-Partnern (z. B. Stripe, Visa) unterliegen und benötigt zusätzliche Unterlagen. Hintergrund sind strengere Geldwäschegesetze (AML) und das Risikoprofil von Shop/Produkten.

  • Empfohlene Schritte: Über die beim Shop registrierte E-Mail ein Support-Ticket eröffnen und die myshopify.com-URL angeben; nach Authentifizierung kann der Support die Freischaltung begleiten. Optional die Shop-URL zur Community-Prüfung teilen. Ein verlinktes Video zeigt den Ticket-Versand.

  • Risikominderung: Die Tipps im verlinkten Leitfaden umsetzen, um das „Level of Risk“ zu senken und Freigaben zu erleichtern.

  • Status: Noch keine Lösung; die Freischaltung weiterer Zahlungsmethoden hängt von der Dokumentenprüfung/Support-Rückmeldung ab.

Summarized with AI on January 14. AI used: gpt-5.

Hey @laurenzmuster

Danke für die Frage und es scheint es gibt Probleme mit deinem Shop das einem Audit unserer Banking Partner (Stripe, Visa, usw.) unterzogen wurde und um die Zahlungsmethoden freizuschalten brauchen die Banking Partner weitere Unterlagen. Das ganze hat oft mit dem strenger gewordenen Geldwäschegesetz und dem Risiko-Element deines Shops und deiner Produkte zu tun. Wenn du deine Shop URL hier postest kann ich es gerne begutachten und Tipps abgeben.

Unser Support kann das auch näher :eye: wenn du uns ein Ticket sendest. Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

Pro-Tipp: Möchtest du weniger Probleme mit unseren Banking Partner und das Level of Risk im Shop reduzieren, dann versuche so viele der Tipps in unserem Artikel hier durchzuführen.


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