Il tuo account Shopify Payments è sospeso
Il tuo negozio non può accettare nuovi ordini con Shopify Payments.
qualcuno sa dirmi il perché?
Ciao @giuliasinatra ,
Mi dispiace sapere che il tuo account Shopify Payments sia stato sospeso, vediamo come posso aiutarti! Facciamo qualche verifica insieme; Innanzitutto, se il tuo account Shopify Payments è sospeso, dovresti aver ricevuto un messaggio nel banner sulla homepage del pannello di controllo Shopify, dovresti verificare i passaggi riportati e verificare il tuo indirizzo email. Proviamo a ripercorrere insieme i passaggi per l’installazione di Shopify Payments per assicurarci che la procedura sia avvenuta correttamente. Hai gia’ preso visione dei paesi dove e’ disponibile il servizio di Shopify Payments? Mi confermi che il tuo negozio ha base in Italia? Ogni profilo è sottoposto alla revisione standard da parte dei nostri soci bancari per poter valutare se il tuo business sia idoneo per utilizzare Shopify Payments. Questa revisione viene applicata su tutti i negozi che decidono di attivare il nostro gestore di pagamenti e consiste nella collezione di alcuni documenti;
Hai consultato la pagina di stato Shopify per verificare se sono presenti eventuali interruzioni nel sistema? Avresti la possibilità di inviarmi uno screenshot del problema? Per quanto riguarda la verifica del titolare ed i documenti da allegare, dai un’occhiata a questo post tratto dal nostro Blog Shopify. Dopo aver verificato queste informazioni, se la problematica sussiste, potrebbe essere necessario mandare una mail al nostro Team Supporto in quanto, dal mio dipartimento non ho accesso alle informazioni interne del tuo account.
Approfitto di questo contatto, per chiederti come vanno le cose con la nostra piattaforma? Le aspettative che avevi stanno avendo riscontro con la tua esperienza? C’e’ qualche altra sfera della tua attività che vorresti prendere in considerazione con me? Qui Le 27 migliori app Shopify (gratis e non) per vendere online, prendi visione di questo articolo e fammi sapere cosa ne pensi!
Spero le mie informazioni possano risultare utili, resto a tua disposizione, buona giornata e buon lavoro.