Shopify Payments

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Topic summary

Problema Principal:
Usuários relatam que as opções de pagamento do Shopify Payments só aparecem quando o “Test mode” está ativado. Quando desativado, apenas PayPal é exibido como método de pagamento no checkout.

Orientações Fornecidas:

Verificação de Configurações:

  • Acessar Admin > Configurações > Pagamentos
  • Clicar em “Shopify Payments” e depois em “Gerenciar”
  • Confirmar se há opções para ativar as formas de pagamento desejadas

Diagnóstico Adicional:

  • Verificar se existem mensagens de erro no admin (avisos geralmente aparecem quando há problemas)
  • Confirmar se a loja atende aos requisitos necessários para qualificar-se ao Shopify Payments
  • Consultar documentação específica sobre Shopify Payments em Portugal

Status:
Pelo menos dois usuários (Pedrito789 e SCozart) enfrentam o mesmo problema. A discussão permanece em aberto, com recomendação de contatar o suporte via email (Shopify Payments > Dinheiro > Enviar mensagem) caso as etapas sugeridas não resolvam.

Summarized with AI on November 19. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Tenho o Shopify Payments ativado, e quando meto o “Test mode” ativado, aparecem-me todas as opções de pagamento na ultima etapa do che, no entanto quando desativo, apenas me aparece Paypal como método de pagamento na última etapa do check-out. Ajuda por favor!

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Olá @Pedrito789 !

Entendo que as opções de pagamentos desejadas só estão aparecendo com o “Test mode” ativado, certo? Quais são as opções de pagamentos que você deseja oferecer aos clientes? Você consegue visualizar e gerenciar as opções na página de configuração do Shopify Payments?

Busco saber isso, pois o lojista pode ativar e desativar a forma de pagamento por meio da opção “Gerenciar” Shopify Payments na página Pagamentos no admin. Para conferir isso, prossiga com os passos abaixo:

  1. Acesse o admin da sua loja > vá em Configurações > Pagamentos

  2. Em Shopify Payments > clique em Gerenciar

  3. E confira nessa página se há opções para clicar e ativar as formas de pagamentos.

Consulte esse documento para saber mais sobre Shopify Payments em Portugal.

Aguardo a sua resposta!

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To com o mesmo problema, conseguiu resolver?

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Olá, @SCozart

Você chegou a efetuar as etapas que a Paula sugeriu acima? Reparou se existe alguma mensagem de erro no seu admin? Geralmente quando há problemas com o Shopify Payments é possível ver avisos no admin. Se está vendo a mensagem, poderia nos avisar qual é?

Além disso, confira se a sua loja segue os requisitos necessários para se qualificar para o Shopify Payments aqui neste documento.

Se fez todas as etapas acima, e isso não resolveu o seu problema e caso não esteja vendo nenhuma mensagem de erro, recomendo entrar em contato conosco por email para que um agente possa dar uma olhada na sua conta.

Para mandar um e-mail para a Shopify:

1 - Clique aqui

2 - Faça login em sua conta e selecione a loja para a qual você deseja atendimento. Não ■■■■ esta etapa, ou nossos agentes não poderão acessar sua conta.

3 - Selecione as opções correspondentes, que no seu caso seriam: Dinheiro > Shopify Payments > Enviar mensagem.

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.