店铺在使用Shopify payments后突然被停用。

Topic summary

一位用户的店铺在使用 Shopify Payments 后突然被停用,询问如何快速恢复账户。

Shopify 官方支持人员 Owen 回复表示:

  • 理解支付功能中断会影响销售
  • 需要进入具体账户查看情况才能准确解答
  • 由于论坛权限限制,无法直接在此处操作

建议解决步骤:

  1. 点击提供的链接联系 Shopify 中文支持
  2. 登录相应的 Shopify 账户
  3. 提交问题工单
  4. 支持人员将直接进入账户查看并提供帮助

问题状态:未解决,需要通过官方支持渠道进一步处理

Summarized with AI on November 6. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

店铺在使用Shopify payments后突然被停用,怎样才能快速恢复账户?

您好 尊敬的用户,

感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Owen,很荣幸能借由此平台协助您。

我们了解您的账户被停用,也明白店铺支付功能的中断会影响您的销售。请放心,我们将尽力帮助您排查问题。

是这样的,为了针对您店铺的具体情况来为您准确的回答,我们需要进入您的账户帮您查看一下,但是我们在论坛上无法操作。所以在我们这样做之前,为了保证您账户的安全与隐私,还需劳烦您点击这个 联系 Shopify 中文支持 链接,然后选择相应的 Shopify 账户进行登录,然后提交您的问题。这样支持人员便可以收到您提问的工单,然后直接就可以知道哪个是您的账户,并进入其中为您查看。否则我们没有权限,也无法得知哪个才是您的账户。

感谢您的理解与支持。