店铺在使用Shopify payments后突然被停用,怎样才能快速恢复账户?
Topic summary
一位用户的店铺在使用 Shopify Payments 后突然被停用,询问如何快速恢复账户。
Shopify 官方支持人员 Owen 回复表示:
- 理解支付功能中断会影响销售
- 需要进入具体账户查看情况才能准确解答
- 由于论坛权限限制,无法直接在此处操作
建议解决步骤:
- 点击提供的链接联系 Shopify 中文支持
- 登录相应的 Shopify 账户
- 提交问题工单
- 支持人员将直接进入账户查看并提供帮助
问题状态:未解决,需要通过官方支持渠道进一步处理
您好 尊敬的用户,
感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Owen,很荣幸能借由此平台协助您。
我们了解您的账户被停用,也明白店铺支付功能的中断会影响您的销售。请放心,我们将尽力帮助您排查问题。
是这样的,为了针对您店铺的具体情况来为您准确的回答,我们需要进入您的账户帮您查看一下,但是我们在论坛上无法操作。所以在我们这样做之前,为了保证您账户的安全与隐私,还需劳烦您点击这个 联系 Shopify 中文支持 链接,然后选择相应的 Shopify 账户进行登录,然后提交您的问题。这样支持人员便可以收到您提问的工单,然后直接就可以知道哪个是您的账户,并进入其中为您查看。否则我们没有权限,也无法得知哪个才是您的账户。
感谢您的理解与支持。