Ciao a tutti!
Con il mio shop online vendo prodotti digitali e faccio ecommerce.
Il commercialista mi ha chiesto di dichiarare:
Ho provato a contattare l’assistenza di shopify ma non sanno rispondermi, qualcuno ha già dovuto fare questo processo e sa aiutarmi?
Non so più dove sbattere la testa…
Ciao! Capisco la frustrazione, questo tema sta creando molta confusione, soprattutto per chi vende solo online. Cerco di farti una panoramica, spero di non dilungarmi:
Se il tuo shop è esclusivamente online (e-commerce, senza vendite in persona), con molta probabilità non devi fare il collegamento POS-RT, ovvero la procedura che richiede i dati che il commercialista ti ha chiesto.
Il collegamento POS-RT è obbligatorio solo per chi è effettua la trasmissione telematica dei corrispettivi, cioè chi emette un documento commerciale (ex scontrino) tramite un Registratore Telematico o tramite la procedura “Documento Commerciale Online”.
Le vendite a distanza, sia di prodotti fisici spediti al cliente (commercio elettronico indiretto) sia di prodotti digitali (commercio elettronico diretto), sono esonerate da questo obbligo.
E la stessa Guida Operativa dell’Agenzia delle Entrate di Febbraio 2026 sul collegamento POS-RT, a pagina 9, elenca esplicitamente le “vendite a distanza” tra le operazioni escluse dall’obbligo di collegamento, anche se i pagamenti vengono incassati elettronicamente.
In pratica: se non hai un registratore telematico e non usi la procedura “Documento Commerciale Online” per emettere scontrini, il collegamento POS-RT non ti riguarda. I tuoi obblighi fiscali per le vendite online restano quelli di sempre: annotazione nel registro dei corrispettivi e fattura se richiesta dal cliente.
**Quando invece SERVE il collegamento POS-RT:
-** Se vendi o hai venduto di persona
In questo caso, il checkout online del tuo negozio viene considerato un “POS Virtuale” e va collegato. La scedenza è il 19 Aprile quindi affrettati! Se usi Shopify Payments, i dati che ti servono sono:
Acquirer: Stripe Technology Europe, Limited (attenzione: il portale AdE potrebbe mostrare “Shopify International Ltd”, va corretto manualmente) - Seleziona ESTERO e per il codice fiscale usa questo: 97979220155
Tipo POS: “Virtuale” per il checkout ecommerce, “Fisico” se hai dei lettori di carte di credito fisici (es. WisePad 3 di Shopify),
Terminal-id: il numero di serie del lettore di carte (per POS Online / Ecommerce questo campo resta vuoto)
Numero contratto di convenzionamento: il numero di accordo Shopify Payments — va richiesto all’assistenza Shopify
Il mio consiglio: mostra questo messaggio al tuo commercialista e verificate insieme se la tua attività rientra effettivamente nell’esonero per vendite a distanza. Se vendi solo online senza alcuna presenza fisica, dovresti essere a posto.
Se invece devi farlo, ti manca solo il Numero contratto di convenzionamento che va richiesto al support Shopify. Se non te lo danno, o ti rimandano a Stripe o altro, insisti! Ho avuto qualche cliente nella stessa situazione, se insisti e gli dici di chiedere ad un collega prima o poi trovano quello che gli serve, garantito 
Per sicurezza, puoi anche mandargli il link a questa guida del loro help center che dice esplicitamente che il Numero contratto di convenzionamento ce l’hanno loro! Può essere utile anche per te da consultare - Requisiti retail in Italia
Ragazzi sto diventando matta. io uso il tap-to-pay da iphone ai mercatini e shopify pos. il tap to pay è un pos di tipo fisico o online? all’assistenza AdE mi hanno detto tutto e il contrario di tutto. Registrandolo come fisico serve un seriale che però è lungo 64 caratteri e nel form c’è spazio solo per 30 … aiutoooooo