Hey @rorostam
Willkommen an Bord! Es kann auch mehrere Gründe geben, warum die Klicks, die in TikTok Ads angezeigt werden, nicht im Shopify Dashboard erscheinen. Wenn der Tracking-Code von Shopify (z.B. der Facebook Pixel für Shopify, wenn er für TikTok Ads verwendet wird) nicht korrekt im Shop eingebunden ist, werden die Klicks möglicherweise nicht korrekt erfasst.
Stelle auch sicher, dass der URL, den du in deinen TikTok Ads verwendest, korrekt ist und direkt zur Page des Shops führt (überprüfe alle URL-Parameter und ob sie das Tracking unterstützen).
TikTok und Shopify können auch unterschiedliche Attributionsfenster oder -methoden verwenden. TikTok könnte beispielsweise alle Klicks zählen, während Shopify nur die Sessions zählt, die innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens nach dem Klick beginnen.
Besucher können auch auf iPhone sein (checke “Apple’s ATT” und “ITP”) sowie Adblocker verwenden oder Privacy Einstellungen im Browser haben, die verhindern, dass Tracking-Codes korrekt funktionieren. Aufgrund von Datenschutzbestimmungen und die Cookie-Einstellungen deines Cookie Banners auf Endnutzer Geräten können Tracking-Daten auch blockiert oder nicht korrekt übermittelt werden.
Verwende Analyse-Tools wie Google Analytics, um eine zweite Datenquelle zu haben und besser zu verstehen, was auf deiner Website passiert.