@MOYI さま
ベストソリューションに選んでいただき、誠にありがとうございます。
しかし、
@MOYI さまがサポートからの返信を共有してくださった投稿を、
ベストソリューションとしていただいた方が、
コミュニティにとって有益かもしれません。
もし、お手間でなければよろしくお願いいたします。
(キュー田辺)
Topic summary
Shopifyペイメントを有効化しているにも関わらず、最近「外部決済サービス」での取引に手数料が請求され始めた事象が報告された。外部決済サービス＝Shopifyペイメント以外の決済プロバイダ、取引手数料＝Shopifyから請求される外部サービス取引手数料。
Shopify公式ヘルプの文言に矛盾が指摘され、リンク（ヘルプ・請求内訳・価格ページ）がこの理解に重要とされた。あるページは「Shopifyペイメントを有効にすれば外部手数料なし」と読める一方、請求内訳では特定の方法（Shopifyペイメント／Shop Pay／分割／PayPal Express／手動決済）以外は手数料がかかる可能性が示唆される。
サポート確認の最新情報：2022年6月16日以降、「外部決済サービス」を利用した取引に手数料が発生。実際に6/16以降、外部決済利用時の2%が請求されている。PayPalのみ0%のまま。
公式ブログやコミュニティでの告知は見当たらず、今後の正式アナウンスを依頼する方針。結論はサポート回答で解決済みだが、ドキュメント整合性・告知不足が未解消の課題。
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