Sau様
いつも大変お世話になっております。Shopifyペイメントの本人確認で発生している支払い保留について、ご投稿頂きまして、有難うございます。
運転免許証の提出後、１ヶ月近く審査が完了していない、とのことで大変ご不便をおかけしております。
既にご確認を頂いております通り、Shopifyペイメントの本人確認は弊社のShopifyペイメント決済サービスで協力している金融パートナーによって行われる標準審査となっており、通常ですと約１週間程度で完了するものとなっておりますが、金融パートナー側での業務逼迫などを理由に通常よりも長くお時間を頂いてしまう場合がございます。
弊社宛に既に何度かメールにてお問い合わせを頂いているとの事でございますが、以下のリンクから再度、御社ストアにストアオーナー様のアカウントにてログインをした状態でお問い合わせ頂けますでしょうか。弊社サポートチームで確認を行い、本審査を速やかに完了するためのお手伝いをさせて頂きます。
また、こちらのコミュニティブログでもShopifyペイメントの支払い保留への対処法を解説しておりますので、併せてご参考ください。
以上、お急ぎのところ、お手数をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。