# Shopify ペイメントの設定画面が保存できません。 **URL:** \ **Category:** 決済、配送、フルフィルメント\ **Created:** [August 20, 2020, 11:26am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/18430 "2020-08-20T11:26:20Z")\ **Posts on this page:** 4\ **Page:** 1 ## AI-generated summary Shopify Payments の設定画面で、会社の電話番号を入力して保存しようとすると、「Customer statement descriptor (kanji) は空白にできません」「Customer statement descriptor (kana) は空白にできません」と表示され、次の画面へ進めない不具合・入力エラーが主題です。 論点は「支払い明細書の表記」または「お客様の明細書の表記」に必要な項目が未入力と判定される点でした。英語のエラーメッセージ中の descriptor は、カード利用明細に表示される店舗名表記を指します。 途中では、関連情報として別スレッドの参照と、解決しない場合はサポートへの問い合わせが提案されました。ただし、質問者はそのリンクは今回の事象とは関係がないとし、当初は未解決のままでした。 最終的には質問者から「解決した」と報告があり、スレッドは収束しています。ただし、具体的な原因や設定方法、どの入力で解決したかは共有されておらず、同様の問題への直接的な手順は残っていません。
**Author:** ![SLOW-TEMPO](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/e5b9ba/32.png) [@SLOW-TEMPO](https://community.shopify.com/u/SLOW-TEMPO)\ **Post date:** [August 20, 2020, 11:26am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/18430/1 "2020-08-20T11:26:20Z")
管理画面の設定→決済→決済サービス→shopifypayments→管理する→お客様の請求明細書で会社の電話番号を入力→「Customer statement descriptor (kanji)は空白にできません。Customer statement descriptor (kana)は空白にできません」と表記されてしまい、「支払い明細書の表記」や「お客様の明細書の表記」が指摘されています。そのため保存出来ません。次の画面に行けませんが何が間違っているのでしょうか？何方か教えていただけないでしょうか。 ---
**Author:** ![junichiokamura](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/junichiokamura/32/299737_2.png) [@junichiokamura](https://community.shopify.com/u/junichiokamura)\ **Post date:** [August 25, 2020, 12:04am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/18430/2 "2020-08-25T00:04:26Z")
まずは以下をご覧いただき、 [https://community.shopify.com/post/791843](https://community.shopify.com/post/791843) 解決しない場合は、サポートにお問い合わせされたほうが良いかと思います。 ---
**Author:** ![SLOW-TEMPO](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/e5b9ba/32.png) [@SLOW-TEMPO](https://community.shopify.com/u/SLOW-TEMPO)\ **Post date:** [August 25, 2020, 5:12am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/18430/3 "2020-08-25T05:12:17Z")
回答ありがとうございます。 リンクを確認しましたが質問とは関係ないリンクでした。 解決できておりません。 ---
**Author:** ![SLOW-TEMPO](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/e5b9ba/32.png) [@SLOW-TEMPO](https://community.shopify.com/u/SLOW-TEMPO)\ **Post date:** [September 6, 2020, 4:16am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/18430/4 "2020-09-06T04:16:25Z")
本件解決いたしました。 ありがとうございました。