# Shopify收款设置，怎样才能让客户成功下单？ **URL:** \ **Category:** 收款和物流\ **Created:** [March 17, 2023, 6:11am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/200399 "2023-03-17T06:11:56Z")\ **Posts on this page:** 8\ **Page:** 1 ## AI-generated summary Shopify 首次收款失败的核心原因，最终被确认不是店铺前台设置问题，而是 PayPal 账户被冻结。发帖者表示后台虽然显示 PayPal“活跃”，但实际因 PayPal 冻结导致客户无法成功付款；解冻后约一周恢复正常，可以正常用 PayPal 收款。 讨论中的主要情况： - 有人遇到相同问题：已绑定收款服务商，但前台结账时无法跳转。 - 也有人反馈后台未显示冻结，却仍无法收款，说明“活跃”状态不一定代表账户可正常交易。 - 另有用户询问 PayPal 如何解冻，称联系 PayPal 客服后仍未得到明确原因或处理办法。 当前结论： - 已明确的可行方向是优先排查 PayPal 账户是否被冻结或受限。 - 对原发帖者来说问题已解决；但对其他人而言，解冻流程和客服处理方式仍不明确，讨论仍有未解问题。 - 帖子中还附带了一篇关于 Shopify 收款方式的参考文章。
**Author:** ![TIANCHEN](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/b9bd4f/32.png) [@TIANCHEN](https://community.shopify.com/u/TIANCHEN)\ **Post date:** [March 17, 2023, 6:11am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/200399/1 "2023-03-17T06:11:56Z")
**shopify产品上架后，首次让客户付款，显示付款不成功，是什么问题呢，后台有设置收款：paypal处于活跃状态（没有开通信用卡，信用卡需要填写美国身份证），这个问题困扰几天了，还没解决，请各位大神，帮忙解决下，本人不胜感谢！** ---
**Author:** ![quegedatui](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/q/3ec8ea/32.png) [@quegedatui](https://community.shopify.com/u/quegedatui)\ **Post date:** [April 24, 2023, 3:11pm UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/200399/2 "2023-04-24T15:11:46Z")
请问解决了吗？ 同款问题，我绑定了收款服务商， 但前台结账时无法跳转 ---
**Author:** ![TIANCHEN](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/b9bd4f/32.png) [@TIANCHEN](https://community.shopify.com/u/TIANCHEN)\ **Post date:** [April 26, 2023, 2:09am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/200399/3 "2023-04-26T02:09:10Z")
已经解决了，是PayPal冻结了，解冻了就好了。 ---
**Author:** ![TIANCHEN](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/b9bd4f/32.png) [@TIANCHEN](https://community.shopify.com/u/TIANCHEN)\ **Post date:** [April 26, 2023, 2:10am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/200399/4 "2023-04-26T02:10:03Z")
已经解决了，我们是PayPal冻结了，解冻了就好了。花了一周时间解冻。可以用PayPal收款。 ---
**Author:** ![ml123](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/3da27b/32.png) [@ml123](https://community.shopify.com/u/ml123)\ **Post date:** [May 4, 2023, 12:53pm UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/200399/5 "2023-05-04T12:53:13Z")
显示PayPal是活跃的，后台没显示冻结，这是什么情况？ ---
**Author:** ![Lizzy-Liao](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/7993a0/32.png) [@Lizzy-Liao](https://community.shopify.com/u/Lizzy-Liao)\ **Post date:** [May 19, 2023, 10:57am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/200399/6 "2023-05-19T10:57:19Z")
我的PayPal也被冻结了，请问怎样解冻？好几天了，找客服说没有办法处理，问他原因说不知道，就是不能解冻。小白求教 😭 ---
**Author:** ![bhaskar8999](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/9fc348/32.png) [@bhaskar8999](https://community.shopify.com/u/bhaskar8999)\ **Post date:** [May 24, 2023, 6:46pm UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/200399/7 "2023-05-24T18:46:42Z")
结汇可以找我 看昵称 ---
**Author:** ![Superlemon](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/cc9497/32.png) [@Superlemon](https://community.shopify.com/u/Superlemon)\ **Post date:** [January 8, 2026, 2:28am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/200399/8 "2026-01-08T02:28:29Z")
收款的话你看下这篇文章，解释的很清楚了：[2026 全面解析：Shopify 支付方式怎么选？中国卖家收款全攻略😀](https://jixindesign.com/payment-methods-on-shopify/)