# Shopifyパートナー 権限があるのにお客様のサイトにログインできない **URL:** \ **Category:** 総合的なディスカッション\ **Created:** [June 9, 2023, 2:47pm UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/223200 "2023-06-09T14:47:53Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1 ## AI-generated summary Shopifyパートナーとして、クライアントサイトへのコラボレーターアクセス権限が許可されたにもかかわらず、複数の技術的問題が発生しています。 **主な問題点：** - 管理ストアに許可されたサイトが表示されない - 「アクセスが許可されました」メールのリンクから「ページが見つかりません」エラー - 管理画面やログインページの読み込みに異常な時間がかかる **試した対処法：** - 複数のPC（Windows 2台、Mac）で確認 - 異なる時間帯（早朝、日中、深夜）でアクセス - ブラウザのキャッシュクリア - 各種ブラウザ（Safari/Edge/Chrome等）での確認 - アクセスポイントや通信環境の変更 **コミュニティからの情報：** Jizo_Inagakiさんより、管理ストアへの表示には数分程度かかることがあるとの経験が共有されました。また、ShopifyサポートのTwitterアカウントから、キャッシュや履歴削除で解決しない場合は公式サポートへの問い合わせが推奨されているとの情報が提供されています。 現在も問題は未解決の状態です。
**Author:** ![chako](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/45deac/32.png) [@chako](https://community.shopify.com/u/chako)\ **Post date:** [June 9, 2023, 2:47pm UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/223200/1 "2023-06-09T14:47:53Z")
Shopifyパートナーで、制作や修正などを行っております。 今回 パートナーとして、お客様のサイトへコラボレートとしてアクセス権限依頼をし、許可の通知がきましたが ログインして管理しているストアとて表示がされません。 「アクセスが許可されました」の通知メールからアクセスしますと「そのページがありません」となります。 また管理しているストアやログインページのアクセスも読み込みに異常な時間がかかります。 PCの変更（win2台、mac） 時間帯の変更（早朝、日中、深夜、曜日問わず様々な時間帯でアクセス） 通信環境（優先/wifi/5G） ※唯一5Ｇだけがスムーズに読み込みますが操作ができないので意味がない… ブラウザ（safari/edge/chrome…） アクセススポットの変更（自宅/仕事場/移動中など） ・ブラウザのキャッシュクリア ・上記環境の変更 などを行いましたがすべて無理でした。 サポートへ個別に連絡してみようと試みましたが、フォームを探せず非常に困っております‌‌ 解決策はないでしょうか？ 宜しくお願い致します。 ---
**Author:** ![Jizo\_Inagaki](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/jizo_inagaki/32/149480_2.png) [@Jizo\_Inagaki](https://community.shopify.com/u/Jizo_Inagaki)\ **Post date:** [June 10, 2023, 1:39am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/223200/2 "2023-06-10T01:39:48Z")
管理ストアに表示されない件に関しては、数分の程度の時間経過で表示されたことはありました。 表示に時間がかかる件に関しては、同じ状況だったかは判断がつきませんが先日TwitterでShopifyのサポートから以下のように返信がありました。 [https://twitter.com/ShopifyJP/status/1664464564333973504](https://twitter.com/ShopifyJP/status/1664464564333973504) > テーマの内容が表示されない等の事象が発生し、キャッシュや履歴の削除で解決しない場合は弊社サポート([https://bit.ly/3roitY1](https://bit.ly/3roitY1))までお問合せいただけますでしょうか。 ※[https://bit.ly/3roitY1](https://bit.ly/3roitY1) は [https://help.shopify.com/ja/support/login](https://help.shopify.com/ja/support/login)