# shopifyペイメントが消えてしまいました

**URL:** <https://community.shopify.com/t/shopify/319653>\
**Category:** 決済、配送、フルフィルメント\
**Created:** [May 2, 2024, 11:25pm UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/319653 "2024-05-02T23:25:19Z")\
**Posts on this page:** 3\
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## AI-generated summary

Shopifyペイメントが突然消失し、設定画面からも表示されなくなった問題が報告されています。

**状況:**
- 決済設定画面でShopifyペイメントが表示されない
- Shopifyからのメールや通知は一切なし
- 数年間同じ運営方法で問題なく稼働していたため、規約違反の可能性は低い
- カード決済ができず、運営に支障が出ている

**対応状況:**
- Shopifyサポートへの直接問い合わせが推奨されている
- 別のユーザーも同様の問題に直面しており、サポートとやり取り中だが解決に至っていない

**現状:** 具体的な原因や解決方法は不明のまま、議論は継続中です。

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**Author:** ![Anonymous\_bbadfb40f9167a51083162160898415f](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/f14d63/32.png) [@Anonymous\_bbadfb40f9167a51083162160898415f](https://community.shopify.com/u/Anonymous_bbadfb40f9167a51083162160898415f)\
**Post date:** [May 2, 2024, 11:25pm UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/319653/1 "2024-05-02T23:25:19Z")

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運営しているサイトで突然shopifyペイメントが消えてしまいました。

設定→決済でも表示されず

メールや通知を調べてみても特に連絡もきておらず

数年同じような状態で運営していたサイトですので、規約違反などもあまり考えられないのですが

どなたか原因をご存知でしょうか？

カード決済ができず困ってしまっています

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**Author:** ![kyoshi\_Tsun](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/kyoshi_tsun/32/1503_2.png) [@kyoshi\_Tsun](https://community.shopify.com/u/kyoshi_Tsun)\
**Post date:** [May 6, 2024, 9:41am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/319653/2 "2024-05-06T09:41:54Z")

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はじめまして

株式会社Tsunの吉谷と申します。

本件に関しては[Shopifyサポート](https://help.shopify.com/ja/support/support-type)に直接問い合わせるのが確実かと思います。

以上になります。

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**Author:** ![ryuz](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/3d9bf3/32.png) [@ryuz](https://community.shopify.com/u/ryuz)\
**Post date:** [May 16, 2025, 1:10am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/319653/3 "2025-05-16T01:10:22Z")

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解決したなら解決方法を教えて欲しいです。

サポートとやり取りしてますが、一向に解決しません。