# 在shopify里购买域名错误

**URL:** <https://community.shopify.com/t/shopify/333850>\
**Category:** 综合讨论\
**Created:** [June 24, 2024, 5:39am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/333850 "2024-06-24T05:39:07Z")\
**Posts on this page:** 2\
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## AI-generated summary

用户在 Shopify 购买域名时遇到错误提示,多次尝试均失败。

**可能原因:**
- 后台设置的地址为中文,系统无法识别
- 当前支付方式无法完成域名购买

**建议解决方案:**
1. 将后台地址改为英文格式后重试
2. 联系 Shopify 中文支持团队,登录账户并选择相应店铺以便进一步排查具体情况

问题尚未解决,需要进一步技术支持介入。

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**Author:** ![Magicalbricks](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ac8455/32.png) [@Magicalbricks](https://community.shopify.com/u/Magicalbricks)\
**Post date:** [June 24, 2024, 5:39am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/333850/1 "2024-06-24T05:39:07Z")

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![微信图片_20240624132622.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/4X/0/4/c/04cec0900646c4c1838aaa987cabc177e9721d17.png)

试过多次都是提示错误

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**Author:** ![OwenX7](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/ad7895/32.png) [@OwenX7](https://community.shopify.com/u/OwenX7)\
**Post date:** [June 25, 2024, 1:09pm UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/333850/2 "2024-06-25T13:09:26Z")

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您好 尊敬的商家，

感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的工作人员 Owen，很荣幸能借由此平台协助您。

我了解到您在购买域名时遇到了问题。通常情况下，导致此问题的原因可能是：

1. 您在后台中设置的地址是中文的，系统无法识别，您可以将地址改成英文的试一下。

2. 您的支付方式无法支付此次域名购买。

但是具体情况，我们还是需要在您的后台中查看一下的，您可以点击 [联系 Shopify 中文支持](https://help.shopify.com/zh-CN/questions#/login) 登录您的账户并选择相应的店铺来联系我们。

谢谢您，祝您一切顺利。