# 为什么最近SHOPIFY后台打开非常慢 **URL:** \ **Category:** 综合讨论\ **Created:** [August 27, 2024, 9:07am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/352454 "2024-08-27T09:07:47Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1 ## AI-generated summary 用户反映Shopify后台最近打开极其缓慢,部分页面无法加载,从登录验证开始就出现问题。更换DNS也无效。 **具体错误:** - Firefox浏览器显示 `PR_END_OF_FILE_ERROR` 错误 - Chrome可能出现 `ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR` - 提示"建立安全连接失败"和"无法验证所收到的数据是否可信" **官方回复指出可能原因:** - VPN或代理连接配置问题(最常见) - Firefox密码变体不兼容或SSL设置被修改 - Firefox配置文件损坏 - 第三方安全软件(如Avast、Kaspersky、BitDefender)过度拦截流量 - 中国部分网络运营商可能阻挡Shopify后台运行 **建议解决方案:** 1. 尝试更换不同网络运营商环境测试 2. 刷新Firefox浏览器(通过"帮助 > 排除故障信息") 3. 检查并禁用VPN/代理 4. 检查Firefox配置文件是否损坏 5. 刷新后台页面 问题仍在排查中,未完全解决。
**Author:** ![upbring](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/49beb7/32.png) [@upbring](https://community.shopify.com/u/upbring)\ **Post date:** [August 27, 2024, 9:07am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/352454/1 "2024-08-27T09:07:47Z")
最近每次打开后台都是非常缓慢的，有些页面根本打不开，从登录开始的验证是否真人操作验证流程要走几遍，换了DNS也一样，无济于事，可以优化一样吗？让使用的人体验好一点可以吗？ ---
**Author:** ![upbring](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/49beb7/32.png) [@upbring](https://community.shopify.com/u/upbring)\ **Post date:** [August 27, 2024, 9:11am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/352454/2 "2024-08-27T09:11:33Z")
# 建立安全连接失败 连接到 [metelam.myshopify.com](http://metelam.myshopify.com) 时发生错误。PR\_END\_OF\_FILE\_ERROR 错误代码：PR\_END\_OF\_FILE\_ERROR - 由于不能验证所收到的数据是否可信，无法显示您想要查看的页面。 - 建议向此网站的管理员反馈这个问题。 ---
**Author:** ![Vikki](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/vikki/32/342393_2.png) [@Vikki](https://community.shopify.com/u/Vikki)\ **Post date:** [August 28, 2024, 2:29pm UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/352454/3 "2024-08-28T14:29:40Z")
@upbring 您好， 感谢您使用 Shopify 中文论坛并提出您的疑问，很高兴今天我能为您答疑解惑。 我了解您的店铺后台在加载时出现问题，我完全明白后台项正常打开对于设置商店的重要性，在此为您详细解答。 经查看，出现错误消息“无法访问此网站”，以及 ERR\_QUIC\_PROTOCOL\_ERROR 或 PR\_END\_OF\_FILE\_ERROR 的问题通常是特定于浏览器的，一般发生在 Chrome 和 Firefox 中。ERR\_QUIC\_PROTOCOL\_ERROR 与 Chrome 的快速 UDP 互联网连接功能有关，这可能是您的互联网连接、VPN/代理设置或浏览器扩展程序造成的。Firefox 中的 PR\_END\_OF\_FILE\_ERROR 通常表示浏览器或第三方服务的配置问题，而不是安全威胁。 对于 Firefox 中的 **PR\_END\_OF\_FILE\_ERROR** 来说，问题一般是出在虚拟专用网络 (VPN) 或代理连接。如果您使用 VPN 或代理匿名浏览网页，则可能大概率是导致此错误的原因。 - 密码变体不正确。Firefox 使用的密码变体可能不受浏览器本身或您尝试访问的网站（在本例中为后台）的支持。如果您尝试修改浏览器的 SSL 设置，则最有可能发生这种情况。 - Firefox 浏览器配置文件损坏。导致此错误的一个相对常见的原因是 Firefox 配置文件损坏。配置文件损坏的原因有很多，但最常见的原因之一是桌面浏览器和移动版本之间的 Firefox 同步问题。 - 第三方安全软件。Avast、Kaspersky 和 ​​BitDefender 等安全套件有时会过于激进地阻止流量。 如上所述，如果您修改了 Firefox 的 SSL 设置，这可能会导致 PR\_END\_OF\_FILE\_ERROR。在这里我们可以为您提供一个简单的修复方法： 1. 在 Firefox 中，单击右上角的汉堡菜单（三条水平线）。在菜单中，导航到 **帮助 \> 故障排除信息** ： 2. 在下一个屏幕上，单击屏幕右侧的 **刷新 Firefox** ，位于调整 Firefox 下： 3. 确认您的选择，浏览器将重新启动。完成后，尝试再次访问后台。如果仍然不起作用，请继续下一步。 4. 下一步是检查损坏的 Firefox 配置文件是否可能导致 PR\_END\_OF\_FILE\_ERROR。这很容易检查，只需要求您创建一个新的配置文件即可。 5. 继续刷新后台，一般就可以回复正常。 为您补充说明，依照我们过去为商家提供支持的经验，我们有发现中国部分网络供应商会阻挡 Shopify 后台的运行，所以我们推荐您尝试在不同网络供应商的网络环境下做测试。很多商家的后台加载问题是可以通过更改网络供应商解决的。 如果您还有其他的问题，我也将随时在此为您提供帮助。