# Shopifyペイメントの本人確認書類について

**URL:** <https://community.shopify.com/t/shopify/38673>\
**Category:** 決済、配送、フルフィルメント\
**Created:** [March 8, 2021, 7:34am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/38673 "2021-03-08T07:34:01Z")\
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## AI-generated summary

Shopify ペイメントの本人確認中に支払いが保留され、売上が数十万円ある中で、審査完了までの日数や販売継続の可否が不安という相談です。運転免許証は先週水曜ごろに提出済みで、商品はすでに発送済みですが、サポートから返信がない状況です。

・回答では、まずストアや商品が Shopify ペイメントの「禁止事業」（利用規約上、取り扱い不可の業種・商材）に該当しないか確認するよう案内されました。
・禁止事業に当たらなければ、基本的には審査は通る可能性が高く、サポートの返答を待つのがよいとの見解です。

結論として、明確な審査期間や販売停止の必要性は示されておらず、問題がなければ待機する方向で話は終わっています。未解決の点は、審査完了時期とサポート返信の遅れです。

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**Author:** ![masa2021](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ed8c4c/32.png) [@masa2021](https://community.shopify.com/u/masa2021)\
**Post date:** [March 8, 2021, 7:34am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/38673/1 "2021-03-08T07:34:01Z")

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新しくshopofyに個人で登録をした者です。  
初投稿につき、失礼がありましたら、お詫びします。

現在、本人確認についての対応で困っております。

管理画面内に以下の表示がでましたので、  
すぐに対応をし、現在に至ります。

「あなたのアカウントを確認している間、  
Shopify ペイメントからの支払いは保留になります」

すでに数十万円の売り上げが発生しており、  
本当に審査？が受かる（アカウント確認がokなのか）のか心配になってきました。  
（すでに商品も発送済み）

こちらの確認は、どれほどの日数で完了するのでしょうか？  
運転免許証の写真は、先週の水曜日頃に提出し今に至ります。

このまま販売を続けても大丈夫でしょうか？  
それとも一度、やめた方がいいでしょうか？

この本人確認について、ご存じの方がいらっしゃいましたら、  
ご教示をいただけますでしょうか？

サポートに問い合わせをしても一切返信がなく困っています。

お手数をおかけしますが、  
よろしくお願いします。

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**Author:** ![Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155/32/194200_2.png) [@Anonymous\_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155](https://community.shopify.com/u/Anonymous_44fbe07fc59d9ccaacd70575fd5a5155)\
**Post date:** [March 8, 2021, 9:19am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/38673/2 "2021-03-08T09:19:50Z")

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商品やストア自体ですが、

[https://www.shopify.jp/legal/terms-payments-jp](https://www.shopify.jp/legal/terms-payments-jp)

こちらの禁止事業には含まれていないでしょうか？こちらに該当をしない場合、

基本的には問題なく審査が通りますので、サポートからの回答を待たれるのが良いと思います

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**Author:** ![masa2021](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ed8c4c/32.png) [@masa2021](https://community.shopify.com/u/masa2021)\
**Post date:** [March 8, 2021, 9:41am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/38673/3 "2021-03-08T09:41:35Z")

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ご連絡ありがとうございます！

おそらく、禁止リストには載っていないと思います。

ご教示いただいた通り、もうしばらく待ってみようと思います。

お忙しい中、ご回答ありがとうございました。