# shopifyのプラン支払いができません **URL:** \ **Category:** 決済、配送、フルフィルメント\ **Created:** [January 17, 2025, 5:39am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/387694 "2025-01-17T05:39:47Z")\ **Posts on this page:** 4\ **Page:** 1 ## AI-generated summary 無料トライアル終了直前のユーザーが、Shopify Basicプラン（年間サブスク）の支払いができない問題に直面しています。 **問題の詳細：** - カード情報は正しく入力済み - カード会社に確認したが、エラーや規制なし - 「支払い方法を追加」でもエラー発生 - 最終的に「3Dセキュアの認証に失敗しました」と表示される - Shopifyサポートとカード会社に連絡中だが未解決 **提案された解決策：** 同様の問題を経験した別のユーザーが、**デビットカードでの支払い**を推奨。このユーザーは1ヶ月間同じ問題に悩み、複数のクレジットカード（Visa、Mastercard等）を試したが全て失敗したとのこと。 **補足情報：** Shopifyサポートによると、プラン支払いが滞納してもストアは凍結されず、支払い完了後に復活可能とのこと。デビットカード作成に時間がかかっても問題ないとアドバイスされています。
**Author:** ![yuichi1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/y/4bbf92/32.png) [@yuichi1](https://community.shopify.com/u/yuichi1)\ **Post date:** [January 17, 2025, 5:39am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/387694/1 "2025-01-17T05:39:47Z")
無料トライアルあと1日で終了してしまいます。 下記に詳細を記載します。 ・カード番号、期限、CVVは正しい ・カード会社に問い合わせたが、エラーや規制は掛かっていない。 ・「支払い方法を追加」でもエラーが発生している。 ・最後に「3Dセキュアの認証に失敗しました」と表示される。 Basicプランの年間サブスクで利用したいのですが、 shopifyサポートとカード会社に連絡を取っていますが、問題解決せずです。 どなたかご教授いただけませんでしょうか？ 宜しくお願い致します。 ---
**Author:** ![\_7\_8](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/_/7ab992/32.png) [@\_7\_8](https://community.shopify.com/u/_7_8)\ **Post date:** [January 29, 2025, 1:30pm UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/387694/2 "2025-01-29T13:30:11Z")
こんばんは！ 自分もその問題で1か月程度悩んだ事があります。 結論、デビットカードでお支払いをすると解決します。 ご参考までにお願いします。 ---
**Author:** ![yuichi1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/y/4bbf92/32.png) [@yuichi1](https://community.shopify.com/u/yuichi1)\ **Post date:** [January 31, 2025, 4:40am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/387694/3 "2025-01-31T04:40:12Z")
こんにちは！ 返答していただき、ありがとうございます。 クレジットカードしか作ってないんです。 その場合はプランの支払いはできないという事ですか？ ---
**Author:** ![\_7\_8](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/_/7ab992/32.png) [@\_7\_8](https://community.shopify.com/u/_7_8)\ **Post date:** [January 31, 2025, 4:43am UTC](https://community.shopify.com/t/shopify/387694/4 "2025-01-31T04:43:23Z")
自分の場合、visaやマスターカードなど持ってる全てのクレジットカードを使用しても同じように弾かれたため、出来ないと思われます。 私も悩んでいた際にshopifyに問い合わせましたが、プランの支払いを滞納していてもストアが凍結することなく支払い完了後復活させてくれるみたいなので多少時間がかかっても大丈夫です！ なのでお時間ある際にデビットカードを作ってみてはいかがでしょうか？