Bonjour @mimine_76 !
Merci d’avoir pris le temps d’écrire dans ce post. J’aurais quelques questions pour vous, afin de mieux comprendre votre situation :
- Avez-vous essayé de faire la connexion directement à partir de votre Application Instagram ou seulement à partir de votre canal de vente Instagram dans votre compte Shopify ?
- Est-ce que vous avez été capable de connecter le canal de vente Facebook dans votre compte Shopify ?
- Est-ce que vous avez un message d’erreur ou de refus dans le canal de vente Instagram ? Si oui, serait-il possible d’avoir une capture d’écran de ce message.
- Avez-vous essayé plusieurs fois de faire la connexion ?
- Depuis combien de temps avez-vous un compte Instagram professionnel ?
- Et publiez-vous souvent du contenu dans ce compte Instagram ?
Merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement,