Ich kann meine Shopwährung nicht von CHF auf EUR ändern es steht ich muss den Support kontaktieren?
Topic summary
Ein Nutzer kann die Shop-Währung nicht selbstständig von CHF auf EUR ändern, nachdem bereits Verkäufe getätigt wurden.
Lösung:
- Die Währungsänderung muss durch die Finanzabteilung von Shopify vorgenommen werden
- Erforderliche Schritte:
- E-Mail an den Shopify-Support senden (über bereitgestellten Link)
- Angabe der E-Mail-Adresse, die für die Shop-Anmeldung verwendet wird
- Angabe der myshopify.com-URL
- Warten auf Konto-Authentifizierung durch das Support-Team
Status: Offene Anfrage – der Nutzer muss den Support kontaktieren, um die Währungsumstellung abzuschließen.
Hey @Allen02
Genau. Nachdem du Verkäufe getätigt hast kann das nur unsere Finanzabteilung machen.
Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.