Un utente segnala problemi di sincronizzazione tra Shopify e il catalogo prodotti Meta (Facebook & Instagram).
Problemi riscontrati:
Risposta iniziale:
Viene suggerito di verificare che i prodotti siano attivi, pubblicati e assegnati al canale “Facebook & Instagram”, poiché Meta sincronizza solo prodotti attivi e pubblicati.
Situazione attuale:
L’utente conferma di aver già verificato le configurazioni standard e che il canale Facebook è attivo da due anni. Il problema di sincronizzazione persiste nonostante le verifiche, con il catalogo Meta che mostra dati obsoleti e non riflette lo stato reale dell’inventario Shopify.
La discussione rimane aperta senza una soluzione definitiva.
Salve,
Perché la sincronizzazione dei prodotti su meta, non aggiunge i nuovi prodotti e soprattutto, perché vedo ancora prodotti che non sono più in stock e sono in bozza su shopify?
Le configurazioni sono tutte a posto (shopify) ma il catalogo prodotti sulla pagina Fb di riferimento è pieno di prodotti non più in stock e non ha ancora sincronizzato prodotti immessi nello shop 3 giorni fa. Mi aiutate a capire?
Saluti
Meta sincronizza solo i prodotti attivi e pubblicati, visibili sul canale di vendita collegato a Facebook. I prodotti in bozza, non pubblicati o non disponibili su tutti i canali di vendita, non verranno aggiornati o sincronizzati.
Verifica che i nuovi prodotti:
Siano attivi, pubblicati, e
Abbiano assegnato il canale di vendita “Facebook & Instagram”.
Non è così: abbiamo un canale Fb da almeno due anni e abbiamo fatto pulizia “depubblicando” dal catalogo Fb e Google, tutti i prodotti che ritenevamo non dover apparire. Oltretutto, ci sono ancora prodotti (nel catalogo Fb) che NON esistono più nel negozio da tempo, nonchè diversi prodotti in bozza nel negozio, appaiono nel catalogo Fb come attivi. Alle classiche soluzioni ci eravamo arrivati da tempo, ma la cosa resta in pate irrisolta. Sapete come mai?
Saluti