Bonjour à tous,
Cela fait quelques semaines que mon site est devenu extrêmement lent. Plus de 30 sec pour charger les pages…
Je n’ai fait aucune modification sur le site entre-temps. D’où cela peut-il venir ?
Topic summary
Un utilisateur signale que son site Shopify est devenu extrêmement lent depuis quelques semaines, avec des temps de chargement dépassant 30 secondes, sans avoir effectué de modifications récentes.
Diagnostic proposé :
- Consulter la note de vitesse via Analyses de données > Rapports pour identifier les pages impactées
- Vérifier si le problème touche certaines pages spécifiques ou l’ensemble de la boutique
- Examiner le thème utilisé et les applications installées
Solutions recommandées :
- Optimiser les applications et thèmes en désactivant les fonctionnalités inutiles
- Considérer le thème Dawn, spécialement optimisé pour la vitesse
- Consulter le guide complet et le blog Shopify sur l’amélioration de la vitesse
- Contacter le Support si aucune amélioration n’est constatée
La vitesse dépend de plusieurs facteurs, certains hors du contrôle direct de l’utilisateur. Le problème reste en cours d’investigation avec l’aide de la communauté.
Bonjour @Ganglaret , et bienvenue sur le forum Shopify !
Voilà une question qui intéressera sûrement le reste de la communauté ! Je serai ravi de répondre à toutes vos questions concernant la vitesse de votre boutique.
Afin de mieux comprendre votre situation, j’aurais besoin de quelques informations :
- S’agit-il d’un phénomène que vous avez observé récemment, ou bien cela s’est-il déjà produit auparavant ?
- Quel thème (le nom) utilisez-vous ?
- Cela impacte-t-il uniquement quelques pages ou bien votre boutique en entier ?
Dans l’attente de votre réponse, pour ce qui est de la vitesse de votre boutique, j’imagine que vous avez consulté la note de vitesse de votre boutique. Afin de voir si toutes les pages sont impactées, je vous invite à cliquer sur Analyses de données > Rapports > Découvrez comment votre note est calculée :
Vous pourrez ainsi localiser l’origine exacte d’une éventuelle lenteur inhabituelle.
Par ailleurs, auriez-vous téléchargé une application ? La vitesse de votre boutique dépend de plusieurs facteurs sur lesquels vous n’avez pas forcément le contrôle. Toutefois, vous pouvez améliorer significativement la navigation sur votre boutique, en optimisant les applications et les thèmes, voire en désactivant certaines fonctionnalités qui ne vous sont pas utiles. Par exemple, si ce n’est pas déjà fait, je vous recommanderais d’utiliser le thème Dawn qui est spécialement optimisé pour la vitesse.
Pour plus de détails à ce sujet, n’hésitez pas à consulter notre guide complet pour améliorer la vitesse de votre boutique. Vous pouvez également jeter un œil à ce blog entièrement dédié à la vitesse de chargement de votre boutique en ligne.
Si vous ne constatez pas d’améliorations, je vous inviterais alors à contacter notre équipe Support.
Je reste disponible dans l’attente de votre retour !