Bonjour Xerider !
Ici Marie de l’équipe de Gourous chez Shopify.
Je suis désolé de lire qu’une personne a copié votre site web et je suis bien heureuse pour vous de voir qu’en communiquant avec le créateur de ce site web, vous avez pu le convaincre à ferme le compte.
Sachez que nous avons une équipe des comptes dédiée à la surveillance de notre plateforme pour s’assurer que les marchands respectent les Conditions générales d’utilisation. Si vous remarquez qu’une boutique ne respecte pas nos conditions d’utilisation, vous pouvez remplir le formulaire de plaintes.
Si la situation est qu’ils ont enfreint vos droits d’auteur en copiant votre boutique, nous avons un formulaire de plaintes au sujet des droits d’auteur ici : https://www.shopify.com/legal/dmca.
Et si c’est en lien avec une violation de votre marque commerciale (trademark), nous avons aussi ce formulaire :https://www.shopify.com/legal/trademark-infringement.
Pour votre information, nous sommes actuellement dans le processus de rendre toute notre documentation et formulaire multilingue, mais ils ne le sont pas encore tous traduient. Si vous n’êtes pas confortable avec l’anglais, vous pouvez utiliser Google Translate (https://translate.google.ca/) pour comprendre les questions. Sachez, aussi, que vous pouvez le remplir en français.
J’espère sincèrement que cette situation n’arrivera pas à nouveau, mais si le besoin est, sachez que ces formulaires sont à votre disposition pour ces raisons.
Cordialement,