Bonjour @samir9 ,
Merci de nous signaler ceci. Afin de pouvoir cibler la cause, j’ai quelques questions pour vous ensuite je vous offre des étapes de dépannage à accomplir en attendant votre retour.
- Quelle est l’URL de votre boutique ? J’aimerais tester ce comportement de mon côté pour vous.
- Avez-vous pu essayer avec un navigateur différent que Safari ? Cela vous permettra de vous assurer que les paramètres de votre navigateur ou les modules complémentaires ne sont pas à l’origine du problème.
- Quel est le statut de votre domaine ? Pour noter s’il y a des messages d’erreur liés à votre domaine, veuillez vérifier vos Paramètres ⇨ Domaines.
Étapes de dépannage local- Accédez à la page à partir d’un autre navigateur ou du mode incognito.
- Vérifiez la page depuis un autre appareil.
- Videz votre cache. Cela permet à votre navigateur de télécharger les informations de la page Web à partir de zéro pour corriger les erreurs qui ont pu se produire lors du téléchargement initial.
En attente de votre retour!