Ich habe das Problem, dass ein Kunde was bei mir mit der Sofort Überweisung gekauft hat und das Fulfillment
dabei nicht ausgelöst wurde. Sprich bei meinem POD Anbieter Shirtigo kam kein Kauf an und somit auch kein Auftrag in Produktion zu gehen.
Ich habe bereits bei Shopify “ausführen” geklickt dennoch passiert rein nichts. Ich habe hier gelesen das einige damit bereits Probleme hatte und man aber das Fulfillment schon auslösen kann damit der Kunde seine Ware schneller bekommt. Ich würde dann auf das Geld warten aber hauptsache der Kunde ist schonmal bedient.
Danke für die Bilder und schauen wir was hier passiert. Die Bestellung die mit Sofort bezahlt wurde braucht i.d.R. 3 Arbeitstage bis der Zahlungsstatus auf bezahlt wechselt. Das ist weil Sofort als Teil von Shopify Payments eine _asynchrone Zahlungsmethod_e ist.
Die Shirtigo App kann also nur fulfillen sobald dies passiert. Ich habe aber per Google Suche Shirtigo’s Hilfeseite zu diesem Thema gefunden, das dir hoffentlich weiterhelfen kann diesbzgl. Siehe da auch weitere Links zu diesem Thema in der Doku der App.
Wenn nicht dann empfehle ich mit dem Shirtigo Support in Kontakt zu treten. Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Oder lass wissen, wenn du weitere Fragen dazu hast oder zum Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen! Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.
