Ein Shopify-Nutzer meldet Probleme mit Sofortüberweisungen seit Jahresbeginn: Die Zahlungen kommen nicht an, wodurch der Print-on-Demand (POD) Dienstleister nicht arbeiten kann und Bestellungen in der Warteschleife stehen.
Technische Details:
Im Backend wurden keine Änderungen vorgenommen
Die Zahlung geht an eine andere Kontonummer als die des Dienstleisters
Der Zahlungsfluss scheint über “Shopify Payments → Dienstleister = Konto xy” zu laufen
Lösungshinweise:
Sofortüberweisung benötigt 3 Tage, um den Status von “Ausstehend” auf “Bezahlt” zu ändern
Während dieser Zeit sollte nicht erfüllt werden
Shopify Payments verwendet bei Sofort ein Zwischenkonto mit eigener Kontonummer (z.B. Commerzbank)
Dies ist normal und wird korrekt angezeigt
Der Nutzer wird die Situation weiter beobachten und sich bei anhaltenden Problemen erneut melden.
Summarized with AI on November 24.
AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
Hat zufällig noch jemand Probleme mit den Sofortüberweisungen seit Jahresbeginn? Die kommen irgendwie nicht an, somit arbeitet der POD Dienstleister nicht und alle stehen auf der Warteschleife. Im Backend ist nichts verändert, allerdings sehe ich, nachdem mir ein Kunde einen Beleg sendete, das die Zahlung an eine ganz andere Kontonummer geht, jetzt bin ich mir aber nicht sicher ob das normal ist “Shopify Payments zu Dienstleister = Kontonr. xy → Dienstleister zu mir an hinterlegte Nummer”
Oh, das hört sich nicht gut an mit Sofort. Die Sache ist die, dass Sofort 3 Tage braucht um den Zahlungsstatus von “Ausstehend” auf “Bezahlt” zu wechseln. Während dieser Zeit wird empfohlen nicht zu erfüllen bis der Zahlungsstatus auf “Bezahlt” wechselt und du deine POD Produkte dann erst erfüllen kannst.
Sofort über Shopify Payments verwendet auch einen sog. “Zwischenkonto” und Konto Nr. (mit der Commerzbank oder ähnlich) was da korrekt angezeigt wird und ist somit erwartet.
Wie sieht es jetzt bei dir aus mit dem Ganzen?
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