Hey @louanna
Es geht hier um alle Bestellungen die mit Sofort bezahlt wurden die den Status “Ausstehend” haben und die nicht den Status “Failure” haben. Da die Verarbeitungszeit dieser Bestellungen, wie gesagt bis maximal 14 Arbeitstage Tage dauern kann ginge das derzeit zurück bis zum 14. September.
Ich aber schlage folgendes vor: wechsele zur Sofortüberweisung als Alternative Methode und deaktiviere Sofort innerhalb Shopify Payments. Wenn du das heute noch machst wirst du eine Business Continuity deines Shops garantieren da ein großteil deiner Kunden scheinen mit Sofort bezahlen zu wollen. Ich würde das heute noch machen da Sofort innerhalb Shopify Payments wirklich derzeit unbefriedigend ist. Es ist nicht optimal aber es ist derzeit die bessere Wahl.
- Und keine Sorge - die restlichen noch ausstehenden Auszahlungen der betroffenen Bestellungen werden im Laufe dieser und nächster Woche garantiert eintrudeln.