Hallo ich habe ein Problem mit der Zahlung über Sofortüberweisung. Ein Kunde hat bei mir eine Bestellung am 10.06 aufgegeben per Sofort. Die Bestellung wird aber immer noch nicht weiter verarbeitet, da die Zahlung noch aussteht. Das Geld hat er aber überwiesen und mir einen Screenshot gesendet. Wa…

Hi Timo! Ok danke für den Update und ich hoffe dass alles gut ging mit dem Kunden trotz der Umstände. Interessant hier ist auch, dass das Geld doch wieder zum Kunden zurücküberwiesen wurde. Das habe ich oft bekräftigt, dass die Kunden mit der Bank reden müssten denn das Geld wird wieder bald im Ban…

Hi, sorry für die späte Rückmeldung. ja das Geld ist dann irgendwann angekommen (hab grad nicht mehr im Kopf wie lange es gedauert hat).. aber E-Mails an den Kundenservice haben nichts gebracht. ich habe die Funktion bei mir einfach ausgestellt, hatte es aber versehentlich wohl wieder angemacht al…

Hallo Leute! Das tut uns leid zu hören und im Internet ist zu lesen, dass einige Plattformen (wie eBay) die selben Probleme mit Sofort derzeit erleben. Ich rate ein Ticket an uns zu schicken. Unsere Finanzabteilung kann in solchen Fällen eine ARN Nr. (acquirer reference number) erstellen mit dem d…

Genau das selbe Problem, Die Zahlung steht aus. Und ich habe einfach mal selbst getetst ! Da die Zahlung aussteht, produziert Shirtee nun nicht ?!?!?!?! Absoluter Negativ Punkt !!! Bin gespannt, wie Shopify Payments mit Kreditkarte läuft ! Ob das auch ewig und ÜBER 14 Tage dauert !

Hey @the-heps Da Sofort das Geld asynchron überweist, dauert das in der Regel um die 3 Arbeitstage. Bezahlung mit Kreditkarte oder Klarna Rechnungskauf schaltet den Zahlungsstatus in der Bestellung verzögerungsfrei auf den Status “Bezahlt” um → ausser wenn es Zahlungsprobleme auf Kundenseite gibt,…

@Arthur21 @the-heps @LindaSch @D0utone @lazaa7x Als Teil einer grossen Aktion sammeln wir derzeit alle Shops die Probleme mit Sofort haben. Wir brauchen hier nur eure Ticket Nummern die ihr mit unserem Support erstellt habt. Bitte fügt die Nummern in diesen Leitfaden unten ein. Falls noch kein…

@the-heps Nach Rücksprache mit den Kollegen wurden keine Bestellungen mit Zahlungsstatus “Ausstehend” im Shop unter Ticket Nr. 26441181 gefunden. Ist das das richtige Shop?

Na das ist ja lustig.. Gestern abend wurde von sofort gebucht. Und damit auf bezahlt gedrückt.> > Habe heute noch nicht rein geschaut, bis gerade eben.> > Trotz alle dem… Es dauer eindeutig zu lange

@the-heps Freut mich dass das Problem ggf. behoben wurde in deinem Shop. Aber ja, da hast du recht und wir pushen jetzt unsere Banking Partner (Stripe und Klarna) eine bessere Lösung einzuführen. Wir sammeln derzeit alle Fälle, wie gesagt, wo das Problem der Bestellungen die mit Sofort bezahlt wur…

Bitte beachte, dass dieses Incident am 24. und 25. Sept. vorgefallen ist und alle Bestellungen die betroffen sind wurde zu diesem Zeitpunkt von den Kunden erstellt. Wir warten darauf von unseren Banking Partner zu hören, on man diese Bestellungen komplett stornieren muss da das Geld nicht mehr tran…

Sofortüberweisung Zahlung steht aus

Deutsch Diskussion Shopify-Diskussionen

the-heps October 6, 2021, 8:46am 18

Ticketnr. : 26441181

Bin gespannt. Warte immer noch auf das Geld…

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Sofortüberweisung Zahlung steht aus

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