Me pongo en contacto con ustedes para discutir un problema relacionado con mi cuenta de Shopify y solicitar su ayuda para resolverlo.
Recientemente, me di cuenta de que se realizó un cargo automático de 97.465.50 pesos colombianos desde mi tarjeta asociada a mi cuenta de Shopify. Sin embargo, he notado que mi cuenta ha estado inactiva durante algún tiempo y no tengo la intención de continuar utilizando los servicios de Shopify en el futuro cercano.
Lamentablemente, parece que olvidé cancelar la suscripción antes de que se llevara a cabo este último cargo automático mediante Bancolombia. Por lo tanto, me gustaría solicitar un reembolso por el importe cobrado de manera automática y proceder con el cierre definitivo de mi cuenta de Shopify.
a la hora de pedir soporte la plataforma nunca me dejó y me estaba pidiendo que llenada todos los datos asociados a mi cuenta y ya los tenia todos y después de desactivar mi cuenta me dice que no tengo conexión a internet, si me pueden ayudar con esto me gustaría que me dieran ayuda por medio de correo electrónico, pues lamentablemente no es posible por el contacto en shopify
Paso por la pena de pedirles esto pues soy un joven latinoamericano de bajos recursos y ese cargo supone mas de un 10% de mi salario mensual, espero y puedan ayudarme muchas gracias.
